Yanlış Gönderilen Ürün İçin Ücretsiz Değişim Ve Kargo Masraflarının Karşılanması Talebi

Modamu firmasından 15.12.2025 tarihinde bej renk 42 beden pantolon siparişi verdik. Ancak tarafıma lacivert renk ürün gönderildi. Firmaya hatalı gönderim olduğunu, sorunun benden kaynaklanmadığını belirttiğimde değişim için kargonun ücretli olacağını söylediler. Daha sonra “tamam” denilerek, 80 TL i...

Modamu Giyim’in kendi web sitesinden 10 tarihinde 3 takım siyah ürün sipariş ettim. Ancak bana 2 takım lacivert, 1 takım siyah ürün gönderildi. Sipariş numaram 34164. Ürünler için toplamda 1333 TL’yi IBAN yoluyla ödedim. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura veya belge gönderilmedi, ayrıca satıcını...

Modamu giyim mağazasından 14 Aralık Pazar günü bir kazak ve bej renk bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 19 Aralık Cuma günü elime ulaştı ancak bej sipariş ettiğim pantolonun yerine siyah pantolon göndermişler. Sipariş numaram #51227 ve bu alışveriş için toplam 803 TL ödeme yaptım. Hata tamamen...

16 Ağustos’ta Modamu’nun internet sitesinden “Düz Sandy takım” adlı siyah renkli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 29349). 20 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak bana yanlışlıkla lacivert renk gönderilmiş. Ürünü istemediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, ürünlerde iade ...

Modamu Giyim’den 15 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim, fakat siparişim hiç gelmedi, onun yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştığında hatayı görür görmez firma ile iletişime geçtim. Hatanın onlardan kaynaklanmasına rağmen bana “değişim yapabileceklerini ama kargo...