to read complaints and reviews, or file yours.Mobimatter Veri Paketi Çalışmadığı İçin Tam İade Talebi
Oğlum Amerika’ya giderken 16 Haziran 2026 tarihinde Mobimatter uygulaması üzerinden Amerika’da geçerli 15 GB’lik bir paket satın aldı ve bu paket için kredi kartımızdan 12 dolar ödeme yaptık. Chicago’ya vardığında paketi tüm yönlendirmelere göre defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve internet bağlantısı sağlayamadık.
Paket çalışmayınca başka bir firmadan e-sim almak zorunda kaldık ve aldığımız e-sim anında aktif oldu. Yani sorun telefonda ya da ayarlarda değil, tamamen Mobimatter üzerinden aldığımız paketteydi. Oğlum bu durum üzerine Mobimatter destek birimiyle yazıştı ve bize 12 doların sadece 10 dolarını iade edeceklerini, 2 doları ise hiç kullanmadığımız ve hiçbir işimize yaramayan paket için kesinti olarak alacaklarını ilettiler.
Hiçbir şekilde faydalanamadığımız, çalışmayan bir hizmet için kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Ödediğimiz 12 doların tamamının, ödemenin yapıldığı kredi kartıma, herhangi bir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
