to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşamama destek verilmemesi hakkında bir şeyler yazmam gerekiyor. Bu şirketin bence online işlemler yapabileceğiniz bir çağrı merkezi yok. Evime aldığım internetin bir sorumdan dolay 50mb internetim evime 15mb geliyor diye telefon ettim kendilerine. Hemen bağlandım müşteri temsilcisine, internetimi fiber 100 yaptık. Dönüş sağlayacaklarını söylediler. Bugün Türk Telekom kablo hattı ve modemi getirdi. Bağlantıyı yaptılar ama ne görelim Millenicom iptal etmiş. Telefon edip tekrar bağlanmaya çalıştık 5 kere ama ulaşamadık. Sonra gelen ekibin telefonundan aradık anında ulaştık. Eğer bir durumunuz varsa Millenicom a sadece bir kere ulaşabiliyorsunuz. Kimseye bu servis sağlayıcıyı önermiyorum. Fiyat biraz pahalı olsun ama müşteri temsilcisi olan bir firma ile anlaşmanız gerekiyor. Bir kere daha anladım Millenicom pişmanlıkmış...
28 Şubat tarihinde, internet hızımın yavaş olması sebebiyle Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, mevcut altyapımın fiber bağlantıya çevrilmesi halinde daha hızlı bir internet hizmeti alacağım ifade edildi. Bu taahhüt doğrultusunda, 100 Mbps hızında fiber internet hizmeti alacağım belirtilerek tarafıma geçiş teklif edildi ve kabul ettim. 3 Mart tarihinde, Türk Telekom ekipleri adresime gelerek gerekli kurulum işlemlerini gerçekleştirdi ve modem dahil tüm ekipmanlar teslim edildi. Ancak, Millenicom firması bağlantıyı aktif hale getiremedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine kendi telefon numaramdan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Buna karşın, yanımda bulunan Türk Telekom ekibinin telefonu üzerinden arama gerçekleştirdiğimde, müşteri hizmetlerine anında ulaşabildim. Bu durum, şahsi telefon numaramın sistem tarafından engellendiği izlenimi uyandırmaktadır. Daha sonra, yaşadığım mağduriyeti ve şikayetimi yazılı olarak firmaya ilettim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hızlı bir şekilde ulaştım ve tarafıma sorunun 5 Mart günü saat 11:00 itibarıyla çözüleceği bilgisi verildi. Ancak, belirtilen saatin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmamış, tarafıma geri dönüş sağlanmamıştır. Tekrar müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise numaramın engelli olması nedeniyle kendilerine ulaşamamış bulunmaktayım. Bu süreçte, verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi, müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki engeller ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Millenicom firmasına olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Tüm bu nedenlerle, hizmetimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı saklı tutarak, ilgili mercilere başvuracağımı ve konunun takipçisi olacağımı bildiririm.
28 Şubat tarihinde, internet hızımın yavaş olması sebebiyle Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, mevcut altyapımın fiber bağlantıya çevrilmesi halinde daha hızlı bir internet hizmeti alacağım ifade edildi. Bu taahhüt doğrultusunda, 100 Mbps hızında fiber internet hizmeti alacağım belirtilerek tarafıma geçiş teklif edildi ve kabul ettim.
3 Mart tarihinde, Türk Telekom ekipleri adresime gelerek gerekli kurulum işlemlerini gerçekleştirdi ve modem dahil tüm ekipmanlar teslim edildi. Ancak, Millenicom firması bağlantıyı aktif hale getiremedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine kendi telefon numaramdan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Buna karşın, yanımda bulunan Türk Telekom ekibinin telefonu üzerinden arama gerçekleştirdiğimde, müşteri hizmetlerine anında ulaşabildim. Bu durum, şahsi telefon numaramın sistem tarafından engellendiği izlenimi uyandırmaktadır.
Daha sonra, yaşadığım mağduriyeti ve şikayetimi yazılı olarak firmaya ilettim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hızlı bir şekilde ulaştım ve tarafıma sorunun 5 Mart günü saat 11:00 itibarıyla çözüleceği bilgisi verildi. Ancak, belirtilen saatin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmamış, tarafıma geri dönüş sağlanmamıştır. Tekrar müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise numaramın engelli olması nedeniyle kendilerine ulaşamamış bulunmaktayım.
Bu süreçte, verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi, müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki engeller ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Millenicom firmasına olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Tüm bu nedenlerle, hizmetimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı saklı tutarak, ilgili mercilere başvuracağımı ve konunun takipçisi olacağımı bildiririm.
Millenicom asla internetimi bağlamadı dediği günde geldi fakat kurulum gerçekleşmedi. Kurulum için para ödedim fakat olmadı. Kurulum ekibi gelince direkt aboneliği başlatmışlar. Abonelik başlayınca müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz ancak onlar sizi arayabiliyor. Ama eğer müşteri olmak isterseni...
Millenicom interneti 2 senedir kullanmaktayım. Binamızda yürütülen fiber çalışmaları sonucunda tüm bina fiber internete geçiş sağladı. Fakat ben fiber kurulumu için müşteri hizmetlerini aradığımda; Öncelikle nasıl bir çağrı merkezi varsa yeni kurulum yaptırmayacaksanız kendilerine ulaşmanız mümkün ...
Millenicom hakkında yaptığım şikayetler. Yeni taşındığım eve internet bağlatmak için yaptığım araştırmalar sonucunda Millenicom ile de görüşme yaptım. Ancak sonrasında Millenicom'u tercih etmek istemedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Millenicom'u tercih etmeyeceğimi beyan etmeme rağmen,...
Millenicom abonesiyim. Modeme ihtiyacım vardı Millenicom kendi sitesinde bulunan modem kampanyasından modem sipariş ettim. Fakat modeli hiçbir yerde yazmıyordu. Küçük bir araştırmayla TP-Link'in bir modeli olduğunu gördüm. Bu model kesinlikle işimi görmeyeceğini bildiğim için sipariş verdikten hemen...
İnternet sağlayıcısını değiştirmek için arayışa girdiğimde millenium. Com reklamını gördüm ve aradım. Fiyat çok uygun geldi ve iletişime geçtim. Amacım bilgi almaktı. Başvuru süreci başlatalım dediler. Ancak kafamda şüpheler oluştu sonrasında. Örneğin elektrikçi çağırıp bağlantıyı siz yapacaksınız. ...
Yorumlar