to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom tarafından internet hizmeti almaktaydım. Bir yıllık sözleşme yaptım ve sözleşmem 01.12.2024 tarihinde sona ermekteydi. Aynı tarihlerde taşınma durumumdan kaynaklı 29.11.2024 tarihinde Millenicom'u arayarak sözleşme yenilemesi istemediğimi, iptal etmek istediğimi söyledim. Bizi uzman departmanda e*** c*** Bey'e aktardılar. Neden iptal etmek istediğimizi sorduğunda, taşınma durumumu ve bundan kaynaklı nakil ücretini ödemek istemediğimizi, aynı zamanda yeni taşınacağımız yerde altyapı olmayacağını söyledim. O da bizlere nakil ücretini almayacaklarını, altyapı gelene kadar bekleneceği ve bizim adımıza başvuru yapılacağı söylendi. Fiyatlar da uygun gelince biz de kabul ettik, sözleşmeyi onayladık. 17.12.2024'te nakil işlemi başlatmak için aradık. Fiber internet kullandığımız için modemi iade etmemiz gerektiğini söylediler. Bunun için bize kargoya vermek için kod ilettiler. 19.12.2024'te kargoya verdik (takip numarası Yurtiçi Kargo 711482721399). 20.12.2024'te teslim edilmiş, s*** e*** tarafından alınmış.
Ancak buna rağmen ocak ayında 70 TL modem ücreti çıktı. Müşteri hizmetiyle görüştüğümde iade edilecek denildi ama hâlâ iade olmadı.
18.03.2024 tarihinde müşteri hizmetleri arayarak artık altyapı kontrolü yapılamadığını bildirdi. Ben de iptalini istedim.
Ve benden hâlâ modemi istiyorlar. Millenicom müşteri hizmetlerine zor da olsa bağlanarak durumu anlattık ama onlar da teslim edilmediği söylendi. Ve bundan önce kaç kere konuşmuş isek böyle bir bilgi vermemişlerdi. Şikayette bulunduk ancak dönüş olmadı. Bugün tekrar arayarak modemi iletmemi istediler. Zorla tekrar bağlanarak şikayetim var durumunu sorduğumda böyle bir kayıt olmadığını söylediler.
Ayrıca iade olmadığı için 4.400,00 TL cezai işlem uygulanacağı mesajını ilettiler.
Ancak ekte yer alan ekran görüntüleri de sürekli iletişim halinde olduğumuzu gösteriyor. Modemi de iade ettik.
Millenicom'dan şikayetçiyim. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
3 Kasım 2023'te t******'ten Millenicom internetine geçtim. Müşteri hizmetleri, paket ücreti hariç hiçbir ücret olmayacağını söyledi. T******'ten Millenicom'a geçerken herhangi bir kimse kurulum yapmamasına rağmen bana kurulum ücreti kesildi. Daha sonrasında, fiber olmamasına rağmen, yani Millenicom'...
01.08.2023 tarihinden beri Millenicom müşterisiyim. Aramızda herhangi bir taahhüt yok. Ara ara sorunlar oluyor, internet kesiliyor, bazen aşırı yavaş oluyordu ama yine de devam ediyordum. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen düzeltmediler. 29.11.2024 tarihinde interneti...
Eski evimde Millenicom kullanıyordum. Gelmeden birkaç gün önce online olarak nakil başvurusunda bulundum. Ancak online başvuru için kimse dönüş yapmadı. 21 Ocak'ta taşındım. 22 ya da 23 Ocak'ta Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmam yarım saatten fazla vaktimi aldı. Müşteri hizmetlerindeki ...
30.07.2024 tarihinde iptal ettirdiğim Millenicom aboneliğim ile ilgili modemi bana ilk önce mesajda belirttikleri adrese gönderici ödemeli göndermem istendi. Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde oradaki görevli bana 'Bunu neden siz ödüyorsunuz, Millenicom anlaşmalı müşterimiz. Onları tekrar arayıp gönd...
Yorumlar