Ana Sayfa
Millenicom
Modem
Haksız Modem Ücreti Ve İade Sorunu

ID:31989110

Haksız Modem Ücreti Ve İade Sorunu

Pınar

Millenicom

25 Mart 16:15

1.541

Konu: Modem İade ve Ücret Talebi hakkında Şikayet

Merhaba,

Ben, Millenicom müşterisiyim ve 12 Mart 2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla, modem iadesi için anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ücretsiz gönderim yapılabileceği bilgisi verilmiştir. Bu bilgilendirmeye istinaden, modemi belirtilen kargo firmasıyla göndermiş bulunmaktayım.

Ancak, 24 Mart 2025 tarihinde Millenicom tarafından aranarak, modemi iade etmediğim ve 4.400 TL modem ücreti talep edildiği belirtilmiştir. Konuyla ilgili araştırmalarımda, modemin taşıyıcı firma tarafından ücret ödenmediği gerekçesiyle teslim alınmadığı anlaşılmıştır.

Şirket tarafından tarafıma verilen ücretsiz iade hakkı mesajı elimde mevcutken, modemin teslim alınmaması ve haksız bir şekilde ücret talep edilmesi, beni mağdur etmiştir. Bu durum, Millenicom'un açıkça verdiği taahhütlere rağmen yapılan bir hata veya haksız kazanç sağlama girişimidir.

Bu sebeple, aşağıdaki taleplerimi dikkate almanızı rica ediyorum:

1. Modem iadesinin gerçekleşmiş sayılması ve 4.400 TL'lik ücretin iptali.

2. Millenicom'un tüketiciyi yanıltarak mağdur etmesiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılması.

Şikayetimle ilgili gereğinin yapılmasını arz ederim.

Pınar A****

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesine Rağmen Faturama 4400 TL Ücret Yansıtıldı Ve Net Bilgi Alamıyorum

Oguz

Millenicom

26 Ekim 16:36

1.206

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...

modem-iadesine-ragmen-faturama-4400-tl-ucret-yansitildi-ve-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesine Rağmen Haksız Ücret Talebi

Ozan

Millenicom

23 Ekim 2024 11:00

1.684

Millenicom İnternet Hizmeti İle İlgili Haksız Ücret Talebi 01.10.2024 tarihinde Millenicom internet hizmetimi sonlandırdım. Hizmetin iptali sonrasında, 14 gün içinde modem iadesi yapılması gerektiği bildirildi. Talimatlara uygun olarak, modemimi belirtilen adrese kendi cebimden kargo ücreti ödeyere...

Modem İadesine Rağmen Haksız Ücret Talebi

1 Destek

1 Yorum

Selahaddin sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesinde Ekstra Ücret Şoku

Selahaddin

Millenicom

24 Mart 16:42

818

Millenicom Aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi yapmam gerektiği söylendi. Ancak, modemi kargoya verdiğimde kargo ücretinin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Zorunlu bir iade sürecinde müşteriye ek maliyet yüklenmesi kesinlikle adil değil! Abonelik boyunca kullandığım ve firmaya ait ...

Modem İadesinde Beklenmedik Kargo Ücreti Mağduriyeti

Ahmet

Millenicom

15 Ekim 10:09

947

Millenicom internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem iadesi için tarafıma 15 Ekim 2025 tarihinde 250 TL kargo ücreti veya kurye ile gönderim halinde 200 TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Modemi henüz göndermemiş olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de bu ücreti...

1 Destek

7 Yorum

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Alınmadı 2400 TL Haksız Ücret Faturalandırıldı

Abdulkadir

Millenicom

24 Eylül 15:07

700

Millenicom hizmetim sona erdikten sonra, 11 Eylül 2025 tarihinde modemi Yurtiçi Kargo ile tarafıma bildirilen adrese gönderdim. Ancak modemim teslim alınmayıp bana geri gönderildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ardından, tarafıma 2400 TL tutarında modem ücreti faturalandırıldığına dair...

Öne Çıkan Konular