to read complaints and reviews, or file yours. 
19-20 Şubat tarihlerinde Migros mağazasında 2 ürün al, biri Money olarak iade edilsin kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazadan iki adet pizza aldım ve kasaya gitmeden önce mağaza çalışanına kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum. Kendisi, "Evet, iki tane aldığınızda biri geri yatacaktır." diyerek teyit etti.
Ancak 28 Şubat saat 11:45’te Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana "Ama siz aynı üründen almamışsınız ki, biri karışık, biri jambonlu." diyerek iade edilmeyeceğini söyledi. Açıkçası şaşkınlık içindeyim. Eğer kampanya sadece birebir aynı ürün için geçerliyse, mağaza çalışanı neden bunu bana açıkça belirtmedi? Bu detayı önceden belirtmesi gerekir ki bende aynısını alayım. Ayrıca ürün olarak aynı fiyatta ve kategoride olan iki şey, sırf birinde mantar var birindeki kaşar çok muhabbeti yüzünden kampanya dışı kalması, açıkçası aklımı aldı. Benden düşünen iyi düşünmüş bravo tebrikler.
Tüketici olarak hakkımın korunmasını ve yanlış bilgilendirilmenin telafi edilmesini bekliyorum. Migros gibi büyük bir markanın, müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı olmasını umuyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
25.02.2025 tarihinde Migros mağazasına gittim. Peynir ürünlerinde '2 al, 1'i Money'e iade' yazıyordu. Kasaya sordum, İçim paketli ürünü de kampanyaya dahil mi diye. Kasa görevlisi sisteme okuttu ve evet, dahil dedi. Ben de 2 adet aldım. Benimle beraber başka müşteri de sordu, onlara da aynısını söyl...
Migros mağazasından 2 al 1 iade kampanyasına dahil ürün aldım. Money paranız gün içinde, ya da teknik bir aksaklık olursa 2 gün içinde hesabınıza geri iade yapılır dediler. Fakat aradan iki gün geçmesine rağmen Money para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisini arayıp canlı olarak bağlandım. Benden y...
Migros mağaza alışverişimde ürünün kampanyalı olduğunu, hatta kampanya reyonunda olduğunu belirttiler. İki al birini Money iade olarak tarafıma ürünün satışı gerçekleştirildi fakat Money iadesi yapılmayınca, ürünün kampanya dahilinde olmadığı, katalog ürünü olduğu söylendi. Müşteriye ne şekilde bilg...
19 Şubat ta Migros'tan Pizza kampanyasına katılıp Pizza aldım. İkinci Pizza Money olarak iade edilecekti. Bu kampanya kapsamında 4 tane pizza aldım fakat görevli kasiyer telefon numaramı girmediği için kampanyadan yararlanamayacağımı düşünüp kasiyere söyledim. Yarım saat uğraşıp iade aldıktan sonra ...
Migros markette, kaşar peynirlerinde 'bir alana bir Money puan hediye' kampanyasından faydalanmak için birden fazla ürün aldık. Daha sonra Money puan yüklenmediğinde Migros çalışanına durumu anlattım. Kontrol ettiğinde başka bir indirim kullanılmış olduğunu söyledi. Ancak bana başka bir indirim kull...
Yorumlar