to read complaints and reviews, or file yours. 
06.06.2025 tarihinde Migros internet sitesi üzerinden satın aldığım iki ürün, kusurlu ve siparişle uyumsuz şekilde elime ulaştı. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak saat bilgisi verdim, ancak belirtilen saatte ürün alınmaya gelinmedi ve daha sonra da kimse gelmedi.
Bu süreçte hem Migros müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, hem de online sayfa üzerinden defalarca talep oluşturdum. Her defasında “Mağaza müdürü sizi arayacak”, “Talebiniz alındı, mağazaya iletildi” gibi oyalayıcı yanıtlar verildi. Mağaza müdürüne ulaşamadıkları söyleniyor ama hiçbir çözüm üretilmiyor.
Aradan 4 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ:
• Ürünler alınmadı,
• Para iadesi yapılmadı,
• Mağduriyetim giderilmedi.
Ürünlerden biri tamamen bozuldu, diğeri deforme oldu. Migros’tan beklediğim sadece oyalama değil; çözüm. Kusurlu ürünlerin derhal teslim alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
10.05.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş teslim edildikten sonra eksik ürün olduğunu fark ettim ve hemen canlı desteğe bağlanıp durumu bildirdim. Eksik ürünlerimi söyledim, mağazayla iletişime geçildiği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak o gün ürünlerim gelmedi...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Online üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat için 26 Eylül 2025, 19:00-21:00 saat aralığını seçtim. Ancak 26 Eylül saat 19:10’da aranarak, siparişimdeki ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Stokta olmayan bir ürünün sepete eklenip onaylanma...
Merhaba, Migros sanal marketten 16.02.2025 tarihinde iki kez ayrı ayrı ürün siparişi verdim. Bütün gün siparişimi bekledim. Siparişimin teslim saatine yakın siteyi kontrol ettiğimde, siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye beni aradığını ve ulaşamadığını söylem...
03.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 12:30’da teslimat yapıldı ancak bana tamamen başka bir müşterinin ürünleri getirildi. Hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlış ürün teslim edildiğini...
22.05.2025 tarihinde Migros sanal marketten adresime teslim şeklinde içinde 8 adet ürün bulunan bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde 4 adet eksik olduğunu getiren kuryeye de belirttim. Kurye gelmeyen ürünleri düşerler diyerek gitti. Her zaman tıkla gel al siparişi yaptığımda da eksik olan ürünün...
Yorumlar