to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal Migros'tan dün yaklaşık 1.870 bin TL'ye yaptığım alışverişten 164 TL olan havlu kağıt ürünü eksik geldi. Dünden beri kayıt oluşturmama rağmen ne doğru düzgün cevap veren ile karşılaştım ne de ürünüm ve ücret iadem ile ilgili herhangi bir geri dönüşüm alabildim. Bugün tekrar aradım bu sefer de 7 iş günü içinde ücret iadeniz yapılacak deniyor. Ürünü gönderemeyen sanal Migros hatası olmasına rağmen mağdur olan benim. Sürekli bir mağduriyet yaşatılıyor biz müşterilere.
Gereğinin yapılmasını istiyorum...
Migros sanal marketten yaptığım alışverişi eksik ürün nedeniyle iade ettim. Belirttikleri 7 iş gününü geçmesine rağmen hala ücret tarafıma ödenmedi. Sözde rahatlık için olan sanal market resmen işkenceye dönüştü. Canlı destek bölümüne yazınca mağazamız size dönüş yapacak deyip duruyor ama geri dönen...
Migros sanal marketten alışverişim sonucunda 2 ürünü eksik getirmelerine rağmen ücret iadesini yaklaşık 16 gündür bekletiyorlar, iade yapmıyorlar çeşitli bahanelerle. Aradığımda iade süreci başlatılmış diyorlar ancak günlerdir iade kesinlikle gerçekleşmedi.
Migros sanal marketten 13 Kasım günü yaptığım alışverişte eksik ürün geldi. Kuryeye söyledim müşteri hizmetlerini aramamı söyledi ben eksik ürüne rağmen ödemeyi yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Dört kez aradım ücret iadesinin hesabıma yatırılacağını söyleyerek bugüne...
Migros sanal market siparişimi 2 parça ürünümü eksik teslim etti. Yarım saat içinde kayıt açtık neredeyse 1 hafta oldu herhangi bir gelişme yok. Bu süreçte 3 kez daha müşteri hizmetleriyle görüşmem oldu fakat kendileri de mağazaya ulaşamadı. En son mail atıyoruz dediler yine sonuç yok. Ücret iadesi ...
Migros sanal marketten 4 Ağustos günü sipariş verdim. Mağazadan teslim alacağım. Sepetimde eksik ürün olduğu için siparişi teslim almadım. Teslim almadım halde iki gün sonra teslim alındı ibaresi geçti sistemde. Takriben bir ay geçti en az 5-6 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Para iadesi yapıla...
Yorumlar