to read complaints and reviews, or file yours. 
Son iki ay içinde Migros Yemek üzerinden verdiğim üç farklı yemek siparişimde aynı sorunu yaşadım. Siparişlerim sisteme “teslim edilemedi” gibi düşmesine rağmen kurye adrese hiç gelmedi, buna rağmen her defasında “geldi, geliyor, gelecek” şeklinde oyalayıcı bilgiler verildi. Restoran tarafı ise ürünlerin hazır olduğunu, kuryenin gelmediğini özellikle belirtti.
Her bir siparişte yaklaşık 2 saate yakın beklemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bu siparişler için yaşadığım sorun, teslimatın bir türlü sağlanamaması ve buna rağmen sistemde sanki süreç normal ilerliyormuş gibi görünmesidir.
Migros Yemek’in teslimat ve takip sistemini gözden geçirerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını, özellikle de kurye ve sistem bilgilendirmelerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Migros Yemek üzerinden bugün saat 13:16’da verdiğim siparişim, yaklaşık 1 saattir hazırlanmış olmasına rağmen elime ulaşmadı. Restoranı aradığımda “Migros kuryesini bekliyoruz” deniliyor, ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve yemekler çoktan soğumuş durumda. Müşteri temsilcisine bağlandığımda...
Migros Yemek üzerinden verdiğim çiğ köfte siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 17.30 civarında verdiğim siparişim 2 saat geçmesine rağmen, yani 19.30’a kadar elime ulaşmadı. Bu süreçte sipariş tutarı olan 240 TL kredi kartımdan çekildi, daha sonra iade edildi ancak yaşadığım zam...
Migros Yemek uygulamasını kullandığım her siparişte, siparişlerim restoran tarafından hazırlanıp teslimata hazır olmasına rağmen, kuryelerin yönlendirilmesinde yaşanan sorunlar nedeniyle siparişlerim ortalama 1-2 saat gecikmeli olarak teslim ediliyor. Restoranlar, siparişin hazır olduğunu ancak Migr...
Migros Yemek üzerinden verdiğim her sipariş, istisnasız şekilde en az 1 saatte teslim ediliyor. Hangi restoran veya marketten sipariş verirsem vereyim, getiriyi Migros Yemek üstlendiğinde siparişlerim sürekli gecikiyor ve bu durum bir süredir her siparişimde tekrar ediyor. Üstelik genelde yaklaşık 4...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem ya 1 saatten geç getiriliyor ya da siparişim başkasına teslim ediliyor, mağdur oluyorum. Şu an bile devam eden bir siparişimde, kurye ürünü bana teslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” ...
Yorumlar