to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat saat 14:30 Silivri–Bursa seferi için Metro Turizm’den o Biletten üzerinden bilet aldım. Seferin varış saati ve süresi hem bilette hem de Metro’nun kendi internet sitesinde yanlış şekilde yer alıyordu. Eğer gerçek varış saatini bilseydim bu bileti kesinlikle almazdım.
Yanlış varış saati nedeniyle Bursa’ya beklediğimden çok daha geç vardım, planlarım tamamen bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Sefer sırasında ekranda aynı yanlış saatin tekrar yazıldığını görünce hatayı o anda fark ettim ve bunun kasıtlı bir şekilde yanıltıcı bilgi vermek gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum.
Metro Turizm’den, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini, yolcuların yanlış yönlendirilmemesi için varış saatlerinin acilen düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir özür bekliyorum.
Metro Turizm’den aldığım bilette kalkış saatim 11.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs 10.30’da hareket etmiş ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletimde açıkça yazan saate güvenerek hareket ettiğim için, otobüsün bu şekilde erken kalkması hem zaman planımı bozmuş hem de seyahati...
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...
06.01.2026 tarihinde saat 09:00’da Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet satın almıştım. Sefer saatimi ve koltuk numaramı kendi keyiflerine göre değiştirip seferi 1 saat sonraya aldılar. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, sadece sefer saati...
12 Eylül tarihinde Mustafakemalpaşa Bursa’dan Esenler İstanbul’a Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Biletim saat 16.30’a alınmıştı, ancak firma bana haber vermeden sefer saatini 15.30’a çekti. Buna rağmen otobüs 16.50’de geldi. 8 ve 9 numaralı koltuklar için bilet almıştım fakat başka yolcuları o kol...
Bursa'dan İstanbul'a acele gitmek için 12:27'de 12:30 aracına bilet aldım ve peronda beklemeye başladım. Bekledikçe otobüsün gelmemesi üzerine içeriye girip otobüsün durumunu sordum ve rötar yaptı. 20 dakikaya gelecek dedi. 20 dakika geçti. 30 dakikaya gelecek dedi. 30 dakika geçti. 40 dakikaya gele...
Yorumlar