Servis Ve Bilet Bilgilendirmesinde Büyük Hayal Kırıklığı

Bu kadar insanın vaktini hiçe sayan ve beni de mağdur eden bir firma görmedim. Servisiniz olduğu için, akşam dönüşüm rahat olur diye sizi tercih ettim. Tüm otobüs firmalarını bir arada gösteren sayfayı kullanmak yerine, kendi orijinal web siteniz metroturizm.com.tr'den bilet aldım. Ancak çeşitli sorunlarla karşılaştım.
1. Sitenizden bilet alırken servis seçimi kısmı boş geliyor, seçilecek bir şey çıkmıyor. Yıllardır Metro Turizm'in Dudullu'da ve Samandıra’da servisleri olduğunu bildiğim için biletimi aldım.
2. Otobüs biletini alırken, 21:30 Tekirdağ terminal kalkışlı, 23:30 Samandıra Tesis varışlı yazmasına rağmen, yazıhaneye gittiğimde 21:30'da otobüsünüzün olmadığını söylediler. Otobüs 21:45'te geldi ve küçük bir minibüsle taşındık.
3. Minibüsünüz normalde 22:30 gibi Samandıra terminalde olması gerekirken, 00:00'da İstanbul’daki başka bir otogarda büyük otobüse aktarmak için bekletildik. Asıl otobüs 00:30'da kalktı ve benim gibi birçok yolcu beklemek zorunda kaldı.
4. Sonunda 07.06.2025 gecesi, yani cumartesi gecesi, saat 02:10'da otobüsünüz Samandıra terminale yanaştı. Şoförlere servis olup olmadığını sordum, arka tarafa yönlendirdiler. Servis alanına gittiğimde çok boştu, bir anormallik olduğunu düşündüm ve tekrar sordum. Hareket amirliğinde oturan iki kişiye servislerin çalışıp çalışmadığını sordum, biri çalıştığını söyledi. Saat kaçta kalkacağını sorduğumda 03:30 dedi. Gideceğim yeri söylediğimde ise, gecenin bu saatinde bir kadın olarak bana "yapacak bir şey yok" diyerek tavırlı bir şekilde gülümsedi.