to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:45’te Bafra’dan Bayrampaşa’ya hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet No: 553492, Koltuk No: 16, Referans: YKHYZK5) ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs arızalı olmasına rağmen sefer devam ettirildi ve yolculuk normalde 12 saat sürmesi gerekirken 15 saati geçti, yolculuğumuz hâlâ devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir mağduriyet yarattı.
Otobüs personeli arızanın farkındaydı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşmadım. Üstelik yaklaşık üç yıl önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşamış, 18 saatlik yolculuğum 28 saate çıkmış ve otobüs değiştirerek mağdur olmuştum. Bu tür aksaklıkların sürekli tekrarlanması artık kabul edilemez.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için 1450 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetlerin önlenmesi adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
15/08/2025 tarihinde saat 23:59’da Bayrampaşa’dan Niğde’ye hareket eden Metro Turizm otobüsüne (Bilet Referans No: YKBVES5, YKBVES6 – Koltuk No: 15, 16) bindim. Hamile olmama rağmen, otobüsün teknik olarak çok kötü durumda olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs tam 6 kez ...
08/08/2025 tarihinde saat 22:00’de Bayrampaşa’dan Sinop’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet No: 345734, Referans: YJYFTQ7, Koltuk No: 17) çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün camları kırık ve bakımsızdı, televizyonlar çalışmıyordu, koltuklar son derece dardı ve buzdolabı ise ancak saatler ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Fatsa-Bayrampaşa seferi için 22.00 kalkışlı, 523413 numaralı otobüs bileti aldım (Koltuk: 37, Ref No: YKCTBT0, Tutar: 1500 TL). Saat 21.50’de otogarda olmama rağmen, otobüsün gecikeceği söylendi ve 23.30-24.00 civarında geleceği belirtildi. Beklerken, otobüs...
16/08/2025 tarihinde saat 20:00’de Alibeyköy Tesis’ten Bafra’ya hareket eden Metro Turizm’e ait (referans: YKCCSY3, sefer no: 345564, plaka: B001) otobüs, bakımsızlık nedeniyle yolculuk sırasında yolda kaldı. Saatlerdir Allah’ın dağının başında mahsur kaldık ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. 0850 22...
29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...
Yorumlar