to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife dfhg (Denizbank Finansal Hizmetler Grubu) İşveren Katkılı Plan kapsamında bulunan işveren katkılı emeklilik sözleşmemle ilgili olarak Metlife müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işten çıkış tarihim 1 yılı doldurmadığı için hak ediş alamayacağımı belirtmektedir Cepte uygulamasında erken çıkış tutarı ile müşteri temsilcisinin verdiği bilgi birbiriyle çelişmektedir.
Metlife Cepte uygulamasına giriş yaptığımda, sözleşmeden erken çıkış yapmam durumunda 1.211,14 TL’nin 1.065,46 TL olarak kesintili şekilde tarafıma ödenebileceği bilgisi açıkça görünmektedir. Ancak bugün müşteri iletişim merkeziyle yaptığım görüşmede bu tutarın tarafıma ödenemeyeceği, yani sözleşmeden bir hak edişimin olmadığı söylendi.
Aynı sözleşme için uygulama üzerinden başka, müşteri temsilcisinden bambaşka bir bilgi verilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Uygulamada görünen tutarın tarafıma ödenmesini ve söz konusu poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki bilgi ile çağrı merkezi bilgisinin neden farklı olduğunu da yazılı ve net bir şekilde açıklamanızı istiyorum.
Denizbank üzerinden Metlife bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım, Eylül ayında başlayan sözleşmemden Ocak ayında ayrıldım. Sisteme göre yatırdığım ana para iade edilecek gibi görünürken, daha sonra “aktarılacak tutar” kısmı sıfır tl’ye düştü ve ekranda “ödendi” ibaresi yer aldı. Toplamda en düşük t...
Metlife Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 5 yıl dolmadan iptal ettirdim. Bu süreçte 800 TL tutarındaki param zaten kesinti olarak alınmıştı. Buna rağmen 23 Şubat’ta Denizbank kredi kartımdan tekrar 800 TL çekim yapıldı. Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda bu 800 TL’lik...
3 Kasım 2025 tarihinde Metlife bünyesindeki iki adet bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için başvuruda bulundum. İstenilen tüm evrakları e-posta ile ilettim. 5 Aralık’ta tarafıma tüm evrakların eksiksiz olduğu, toplam yaklaşık 15.000 TL tutarındaki birikimimin belirtilen hesaba en geç 20 g...
Sigorta sözleşme numarası 90658027 olan Metlife bireysel emeklilik planına, Denizbank’ta çalıştığım dönemde işveren katkılı BES kapsamında dahil oldum. 18 Aralık tarihinde işten ayrıldım ve cayma hakkımı kullanabilmek için Metlife tarafından talep edilen tüm evrakları aynı gün eksiksiz şekilde ilett...
Metlife üzerinden işveren katkılı işveren katkılı BES planımı bir türlü iptal edemiyorum. İşten ayrılalı yaklaşık bir ay oldu ve bu süre boyunca düzenli olarak iptal işlemi yapmayı deniyorum, ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken “işlem tipine uygun sözleşme değil” şeklinde bir hata alıyorum...
Yorumlar