Erken Çıkışta Ana Para Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank üzerinden Metlife bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım, Eylül ayında başlayan sözleşmemden Ocak ayında ayrıldım. Sisteme göre yatırdığım ana para iade edilecek gibi görünürken, daha sonra “aktarılacak tutar” kısmı sıfır tl’ye düştü ve ekranda “ödendi” ibaresi yer aldı.
Toplamda en düşük tutardan birikim yapıyordum ve 3.370 TL ana para yatırdım. Ancak bu tutarın tarafıma ödenmeyeceği, tamamının aidat ve diğer giderler adı altında kesildiği söyleniyor. Denizbank’ı aradığımda Metlife’a yönlendirildim, Metlife müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yatırdığım tutarın aidat ve giderlere gittiğini, bana herhangi bir ödeme yapılmayacağını ifade ettiler.
Kısa sürede sistemden çıkmış olsam bile, yatırdığım 3.370 TL’nin tamamının bu şekilde gider ve aidat olarak gösterilmesini kabul etmiyorum. Yatırdığım ana paranın benim hakkım devlet katkısı ve fon gelirleri zaten erken çıktığım için alamıyorum ama ana paramı istiyorum. Bu nedenle, benden kesilen tutarların yeniden değerlendirilerek 3.370 TL ana paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












Problem çözüldü mü