to read complaints and reviews, or file yours.
Martı tag sürücü sistemim yaklaşık 1 hafta önce hiçbir şekilde haber verilmeden ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Uygulamada ya da SMS, e-posta gibi kanallarda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için şu anda çalışamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir kural ihlali yap...
Uzun süredir Martı Tag kullanıcısıyım ve severek kullanıyordum, ancak yaklaşık 1 aydır uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “lütfen daha sonra deneyin” hatası alıyorum. Bu nedenle işe giderken düzenli olarak kullandığım Martı Tag’i artık kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu defalarc...
Yaklaşık 40 gündür Martı Tag sürücü uygulamasını Bursa’da aktif olarak kullanıyor, yolcularımdan olumlu geri dönüşler alıyor ve bu işi severek yapıyordum. Ancak selfie doğrulama sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hem hesabım askıya alındı hem de destek kanallarından hiçbir geri dönüş alamadığım...
Martı tag yolcu hizmeti üzerinden 3–4 gündür günde yaklaşık 10–15 kez telefonla aranıyorum. Sebebini araştırdığımda, telefon numaramın Martı tag sisteminde bana ait olmayan bir yolcu hesabı ile eşleştirilmiş olduğunu anladım. Numaram kullanılarak başkasının kayıt olduğu anlaşılıyor ve bu durum hem ...
Ankara’da Martı tag uygulamasını kullanırken dün ve bugün olmak üzere iki gündür aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden tag’i kullanmak istediğimde, sürekli “Martı Süper Üye olun” sayfası açılıyor ve bu ekrandan ileri gidemediğim için uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum. Ben Martı tag...
Martı uygulamasındaki kullanıcı Tag hesabım, yaklaşık 10 gün önce hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Başta bir hafta süreyle kapatılmış görünüyordu; ancak şu an uygulamada ne zaman açılacağına dair herhangi bir bilgi ya da süre yazmıyor. Tarafıma SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim ile herh...
Tag mobil uygulamasında çalışmak ve hizmet vermek için kullandığım hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bu süreçte hesabımı açtırmak ve bilgi almak için defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Askıya alınma sebebiyle ilgili ne e-posta ne...
Dün Martı uygulamasına 5304****95 numaralı telefonum ile üye oldum ve sürücü olarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sistem hesap bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Yaklaşık ...
Martı Tag uygulamasındaki hesabımın silinmesi için yaklaşık altı ay önce başvuruda bulundum. Defalarca kez hesabımın kapatılmasını istememe rağmen bugüne kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hesap hala aktif görünüyor. Her seferinde tarafıma hesabımın en geç iki hafta içinde silineceği söyleniyor an...
İstanbul’da yaklaşık 3–4 aydır Martı Tag sürücü ve yolcu uygulamalarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için telefon numaramı girdiğimde SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Farklı yolları deneyip numarayı başına +90 ekleyerek de yazmama rağmen sorun hiç düzelm...
Tag uygulamasında normal sürücü hesabım bulunmaktaydı. 11 Mart tarihinde hesabıma 1 haftalık kısıtlama cezası verildi, bu sürenin dolmasının ardından ise hesabım doğrudan askıya alındı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde açılamıyor. Uygulamaya giriş yaptığımda sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarı...
Martı tag uygulamasına Kayseri’de kendi hesabıma kredi kartım ile 1000 TL bakiye yükledim. Ancak yolculuk yaparken ücreti ödemek istediğimde uygulamada Martı tag cüzdanım seçenek olarak hiç görünmüyor, sadece nakit ve havale ile ödeme yapabiliyorum. Yüklediğim bakiye hesabımda durmasına rağmen hiçbi...
"Sorunu hızlıca çözdüler teşekkürler"
Martı
5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marti.tech özellikle Avrupa ülkelerinde ciddi sükse yapan mikro – mobilite akımının Türkiye ayağındaki en popüler markalarından biri. Türkiye çapında bu trende adeta liderlik eden bir teknoloji şirketi olan Marti.tech, popüler adıyla Martı şehir içi ulaşımı çok daha kolay, hızlı ve eğlenceli hâle getiren elektrikli scooter’ları ve motorları ile faaliyet gösteriyor. Oğuz Alper Öktem ve Sena Öktem’in 2018 yılında kurduğu Martı, kısa sürede büyük başarı yakalamış ve sektörüne yön verecek güce ulaşmıştır. Faaliyetlerine ise 2019 yılında başlayan Martı, scooter ve motor paylaşım sisteminin Türkiye’deki öncü markalarından biri olmaya devam ediyor. App Store ve Google Play üzerinden akıllı telefonunuza indirebileceğiniz Martı uygulaması sayesinde, yakınlarınızdaki Martı scooter’larını, motorlarını bulabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirip sürüşe başlayabilirsiniz. Son derece sade ve anlaşılır arayüze sahip uygulaması sayesinde işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için Marti.tech web sitesine gidebilir, uygulamayı telefonunuza indirebilir ya da Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel kullanıcı değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Marti.tech, Türkiye’nin pek çok kentindeki sokaklarda bulunan elektrikli scooter’ları ve motorları aracılığıyla hızlı ve eğlenceli bir ulaşım ağı sunuyor. 2018 yılında kurulan, 2019 yılında faaliyetine başlayan şirket, ilk başta sadece İstanbul’da hizmet veren bir sisteme sahipti. Bugün Martı hangi şehirlerde var diye bakıldığı zaman şirket Ankara, Bursa, İzmir, Yalova, Antalya, Eskişehir, Ordu, İskenderun, Kocaeli gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki kentlere yayılmış durumda. İlk günlerinde İstanbul Kadıköy bölgesinde konumlanan martı scooter’ları daha sonra giderek şehre, oradan da ülke genelinde pek çok kente yayılmayı başarmıştır. Martı kimin merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Şirket Sena Öktem ve Oğuz Alper Öktem tarafından kurulmuştur. Martı aracılığıyla sokağınızdaki, mahallenizdeki scooter’a ulaşıp sürüşe geçmek içinse öncelikle akıllı telefonunuza uygulamayı indirmeniz gerekiyor. Hem App Store hem de Google Play’de bulabileceğiniz Martı uygulamasını ücretsiz şekilde indirip hızlıca kayıt işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Kayıt esnasında gerekli bilgileri doldurduktan sonra size en yakın scooter’ları haritadan görebilirsiniz. Daha sonra uygulama içi kamerayı açıp scotter üzerindeki QR kodu okutarak kilidin açılmasını sağlayabilirsiniz. Sürüşünüzü bitirdikten sonra ise kurallara uygun şekilde park etmeniz gerekiyor. Çevre dostu olması, şehir içinde ulaşmak istediğiniz yere daha eğlenceli ve kolay şekilde götürmesi de Martı’nın tercih edilmesinde önemli bir etken.
Herhangi bir Marti.tech müşteri hizmetleri numarası belirtilmemekte. Bununla beraber Martı müşteri hizmetleri numarası yerine kullanabileceğiniz farklı irtibat kanalları mevcut. Örneğin, şirketin web sitesindeki iletişim sayfasında bulunan formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra akıllı telefonunuza indirdiğiniz uygulamada “Bize Ulaşın” bölümünü tıklarsanız karşınıza 4 farklı seçenek çıkmakta. Bunlar “Hasarlı / Sorunlu Martı”, “Yanlış Park”, “Kilit Problemi” ve “Acil Durum Paylaş” şeklinde. Duruma göre bunlardan birine tıklayıp yazılı iletişim kanallarını tercih edebilirsiniz. Bu sayede kısa sürede Martı tarafından aranabilirsiniz. Ayrıca uygulama içerisinde yer alan “Yardım” seçeneğine tıklayarak da pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz. Dilerseniz Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Ücret iadesi, şarj sorunu, kilit problemi, müşteri hizmetleri kalitesi gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
