Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Kaba Davranışı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi


Ürünümün kapağı eksikti. Şanlıurfa Piazza Madame Coco mağazasında bulunan O**** ve Z***** isimli çalışanlar, müşterilere karşı çok kaba davranıyorlar. Bu durumun incelenerek, gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir tutumla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İsimlerini kötülüyorlar ve bu durum mutlaka incelenmeli.

Merhaba, bundan 1-2 hafta önce farklı bir ilden mağazanıza alışveriş yapmak için geldim. Yaşadığım yerde eşimden dolayı Madame Coco mağazanızı sıklıkla ziyaret ediyordum. İstanbul Bazaardaki mağazanıza o gün girdiğimde mağazada 3 personel vardı ve giren müşteriyle, benimle birlikte giren farklı müşt...
Madame Coco'dan az önce alışveriş yaptım. Çalışanınız T** Hanım'dan hiç memnun kalmadık. Kaba bir tavırla, sanki zorla çalışıyormuş edası var. Sayesinde o mağazadan alışveriş yapmaktan soğuduk. Lütfen sizin gibi iyi bir markaya yakışır çalışanlar görmek isteriz.

Madame Coco Piyalepaşa Çarşı şubesindeki çalışanların müşterilere karşı saygısız ve olumsuz tavırlar sergilediğini gözlemledim. Sorulara tatmin edici cevaplar vermediklerini ve ürün bilgisi konusunda yetersiz olduklarını düşünüyorum. Ayrıca, müşteri iletişimi konusunda da iyileştirme yapılması gerek...
Yorumlar