Teslim Edilmeyen Siparişe Cevapsız Kaldım

LCW Ekibi Merhaba, 18.06.2025 tarihinden bu yana konuyu değerlendiriyorsunuz fakat tek bir sefer bir ilgilinin aramayıp bilgilendirme yapmaması normal mi? Bugün müşteri hizmetlerini arayıp aldığım bilgiye göre tanzim sürecine girmiş kargo şirketinden bedeli tanzim ettikten sonra bana gönderileceği bilgisini aldım, bu kadar saçma bir davranış olamaz benim mağduriyetimi gidermek öncelikli olması gerekirken kargo şirketinden para iadesi beklemek koskoca LCW hiç yakışmadı. Bir sefer aranmaz mı müşteri nasıl yardımcı olabiliriz diye sorulmaz mı süreç anlatılmaz mı bekliyorum günlerdir, ben belki para iadesi istemiyorum ürünleri istiyorum o ürünleri ben almışım sonuçta tekrar aynı fiyata alabileceğimi nereden bileceğim veya niye tekrar tekrar uğraşayım.

LCW Ekibi, Durum ile ilgili cevap verme, bilgilendirme yapmak için irtibata geçmek gibi bir düşünceniz yok sanırım. Bir süreç ancak bu kadar rezil edilebilirdi bunun için tebrik ediyorum koskoca LCW mağazasını müşteri memnuniyetini geçtik müşterinin hakkını yeme yolunda ilerliyorsunuz.