Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31087352

Lacoste Polo Ürününde Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Barkın
Lacoste
24 Aralık 2024 09:46
388

Lacoste Hilltown İzmir Mağazası'ndan 01/09/2024 tarihinde iki ayrı alışveriş işlemi sonucu 4 parça ürün alarak 14.096 TL lik alışveriş yaptım. Aldığım Polo üründe birkaç defa giymem sonucu (mevsim olarak da pek giyilemedi ) koltuk altlarından incelme ve erime oldu. Bir tarafı terzide yaptırdıktan sonra bir yıkama sonra diğer tarafta da benzer sorun oldu ve ürün giyilemeyecek duruma geldi. Şehir dışında olduğumdan dolayı ürünü giymeyip mağazaya yolumun düşeceği zamana kadar bekledim. 15/12/2024 tarihinde ürünle birlikte mağazaya uğradım. Durumu bildirip ürünü teslim ettim, üründeki üretici kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeni ile iade, değişiklik veya çek benzeri bir çözüm beklediğimi bildirdim, tarafıma fiş verildi, incelemeye gönderileceği belirtildi. 21/12/2024 tarihinde ''LAC827359 numaralı fişle mağazamıza bıraktığınız ürünü iade alamadığımızı üzülerek belirtiriz'' mesajı geldi. Diğer 3 ürünle ilgili bir talebim yokken, bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmam sonucu, mağduriyetimi bildirdim, ancak firma en kolay yolu seçerek ret cevabı vermiştim. Müşteri memnuniyeti ve haklılığım göz önünde bulundurularak sorunun çözümü için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Lacoste Logo
Lacoste
24 Aralık 2024 10:14 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Tişört İlk Yıkamada Delindi, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Merve
Lacoste
12 Ağustos 22:04
373

21.07.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Lacoste mağazasından 4.899,00 TL’ye bir Polo t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadıktan sonra tişörtte delik oluştuğunu fark ettim. Satın alma fiş numaram: 0389*****5400011. Bu durumun ardından ürün...

lacoste-tisort-ilk-yikamada-delindi-degisim-talebim-reddedildi-3.pdf
lacoste-tisort-ilk-yikamada-delindi-degisim-talebim-reddedildi-2.pdf
lacoste-tisort-ilk-yikamada-delindi-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Lacoste T-shirt İlk Yıkamada Delik Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Merve
Lacoste
28 Ağustos 11:57
375

21.07.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Lacoste mağazasından 4.899,00 TL’ye bir Polo t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadıktan sonra tişörtte delik oluştuğunu fark ettim. Satın alma fiş numaram: 0389*****5400011. Bu durumun ardından ürün...

1 Destek

Lacoste Polo Tişörtlerim İlk Yıkamada Boya Akıttı

profile
Aysu
Lacoste
23 Haziran 2024 23:02
1.261

Lacoste 09.04.2024 tarihinde Pendik Viaport mağazasından 6 adet Polo yaka t-shirt aldım. Haziran ayı başında 2 tanesini kullandım fakat ilk yıkamada 40 derece önerilen yıkama koşullarını dikkate alarak 30 derecede yıkadım fakat tişörtleri yıkamadan sonra boyalarının aktığını ve beyaz renklerin çıktı...

Lacoste Polo Tişörtlerim İlk Yıkamada Boya Akıttı
Lacoste Polo Tişörtlerim İlk Yıkamada Boya Akıttı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Online Stoğu Olan Ürünün Mağazada Bulunmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Mehmet
Lacoste
13 Kasım 2024 22:35
1.317

Merhaba 31.08.2024 Tarihinde İzmir Form Bornova Lacoste mağazanızdan LAC825118 fiş numarasıyla ayakkabı alışverişi gerçekleştirdim. Aldığım ürünün kusurlu olduğunu fark edip Hilltown şubesine bıraktım ve değişim süresi olumlu yönde olduğu bilgisi ve link üzerinden tekrar alışveriş yapabileceğim bilg...

Online Stoğu Olan Ürünün Mağazada Bulunmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Online Stoğu Olan Ürünün Mağazada Bulunmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Lacoste Üretim Hatası T-shirt

profile
Ufuk
Lacoste
03 Mayıs 2024 17:32
2.289

27.07.2023 tarihinde 6 beden Classic fit kahve tonlarında Polo yaka t-shirt aldım. 1 hafta 10 gün kadar sonra giyindim fakat renk atması oldu. İncelemeye gönderildi ve yenisinin verilmesi uygun görüldü. 06.09.2023 tarihinde aynı beden aynı renk t-shirt tarafıma gönderildi. O tarihten bu tarihe kadar...

Öne Çıkan Konular
Lacoste iade Lacoste inceleme Lacoste ürün Lacoste mağazaları Lacoste polo Lacoste hilltown izmir
Benzer Şikayet Yaz