to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım için 27 Mart 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan iPhone 11 128 GB cep telefonu aldım. Yaklaşık 6 ay sonra hücresel veri hatasından dolayı telefon görüşme yapamaz ve internete giremez hale geldi.
KVK garantisi kapsamında servise tamir için gönderdik. Servisten geldikten sonra aynı gün içerisinde, aynı hatalar ile telefonu yine kullanamadık. Servise tekrar gönderdik. Bu kez KVK servisi sorunun kullanıcı hatasından kaynaklı ve cihazın sökülüp tamir gördüğünü bildirip bizden 27 000 TL gibi bir rakam talep etti. Böyle saçma bir beyanla cihaz değişim ücreti talep ediliyor. (daha önce gönderdiğimizde nedense böyle bir söküm/tamir hatası yokmuş? ) Ortada garanti kapsamında gönderilen ve sistemsel/yazılımsal bir hata olduğu belli olan bir cihaz var. İnsanların cebinden parayı almak bu kadar kolay sanırım. Telefonun sıfır fiyatı zaten 25 000 TL.
1 ay önce 45 bine aldığım telefona 52 bin tl tamir ücreti istediler! Vatan Bilgisayar'ın web sitesinden bir ay önce iPhone 14 Plus 128 GB lila renk telefon sipariş ettim. Kullanma sürem 1 ay dolmadan şarj soketi bozuldu ve garantiye verdim. Vatan Bilgisayar KVK servisine göndermiş. 1 aylık cihazın k...
29.12.24 tarihinde garanti süresi dolacak olan iPhone 11 telefonumu 14.12.24 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla ekranın kasması kilitlenmesi şikayetiyle servise verdim. Bir hafta olmadan teslime hazırdır mesajı bana ulaştı. Ekran değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Şehir dışında olmam sebebiyle...
İstanbul Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 aldım ve telefon 50 gün sonra şarjdan çıkarttığım an kapandı ısınmaya başladı telefonu vatana götürdüm garantisi devam ettiği için ve zaten telefon çok yeniydi. Orada ki arkadaş "cihaz daha çok yeni kesin değişim olacaktır"dedi. Ancak KVK servise gönder...
iPhone 13 telefonumu alt hoparlörden ses gelmiyor diye Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK servisine yolladım. Cihazımın garantisi devam ettiği halde benden cihazın tamir edilemeyeceği, değişim bedeli olarak 28.249 TL istediler. Sadece hoparlör için bu tutar aşırı pahalı geldi ve çalışan cihazım için ...
25.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan +1 yıl ek KVK garantisi ile aldığım iPhone 11 128GB marka model telefonum, 12.11.2024 tarihinde şarj tutmadığı ve açılmadığı için Vatan Bilgisayar aracılığı ile KVK Ataköy teknik servisine gönderilmiştir. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edilmiştir. 24.02.2...
Yorumlar