to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni hat siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ teslim edilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 458116031133 ve hattın teslimat adresi Osmaniye Düziçi olarak kayıtlı. Teslimatı yapan Kuryenet ile görüştüğümde hattın 1–2 güne geleceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da 3 gün geçti ve yine hiçbir teslimat yapılmadı. Ne Turkcell’den ne de kargo tarafından bilgilendirme veya çözüm odaklı bir dönüş alamadım.
Uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hattımın acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreci gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
19 Ocak 2026 tarihinde Turkcell’den online olarak aldığım hattın gönderimi Kuryenet tarafından 458116010588 takip numarası ile kargoya verildi ve Kayseri Bünyan’daki acenteye teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir hattın teslim edilmesini bekliyorum fakat herhangi bir dağıtım veya t...
27.01.2026 tarihinde 458116016774 takip numaralı Turkcell hattımın Kuryenet aracılığıyla kargoya verildiğine dair SMS aldım. 03.02.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, buna rağmen sistemde “evde yok” denilerek teslimat yapılmamış ve gönderim geri gönderilmiştir. Yaşad...
Turkcell üzerinden 11.01.2026 tarihinde online hat başvurusu yaptım ve hattım Kuryenet ile 458116005535 numaralı kargo olarak gönderildi. Sipariş aşamasında tahmini teslim süresi 2-3 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. ...
28 Ağustos tarihinde Turkcell’den yeni bir telefon hattı siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Tuzla olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmedi. O günden bu yana tam 13 gün geçti ve kar...
13 Kasım’da Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeni bir mobil hat siparişi verdim. Sipariş sırasında hattın 1 ile 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 4 ...
Yorumlar