to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer
1.599
Ankastre Fırın
2.003
Ankastre Set
5.333
"Teşekkür"
BİM marketten yaklaşık 6 ay önce Kumtel markalı bir halı yıkama makinesi aldım. Ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra motor arızası verdi ve o tarihte...
"Kul yapısı bir ürün sonuçta arıza verebilirdi bunlar olabilecek şeyler desteğiniz için teşekkür ederim"
Kumtel marka davlumbazımı yaklaşık iki ay içinde üç kez arıza vermesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürün 01/03/2026 tarihinden bu yana tamamen bozuk ve çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servisi aradım, 10632079 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yö...
Kumtel marka ocak ürünümde yaklaşık 2 haftadır doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem evim hem de ailem için ciddi bir güvenlik riski oluşturduğu için Şanlıurfa Haliliye’deki Kumtel yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günle...
"Çok alakalı davrandılar teşekkürler"
Kumtel Hcc01 halı ve koltuk yıkama makinesini BİM’den yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldım. Kısa bir süre önce ürünün başlık kısmından hortum koptu ve o g...
Kumtel ttm-05 Contact Grill tost makinesini alalı 1 yıl bile olmadan alt rezistansı bozulduğu için Buca Gediz Kumtel servisine götürdüm. Faturam kayıp...
Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F ürünü için servis talebi oluşturdum, ancak servis ve montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gelen ekip eve geldiklerinde kapıya doğru düzgün vurmadan hemen gitmeye çalıştı, ben fark edip geri çağırmak zorunda kaldım. Kontroller sırasında her şey uygun...
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde annemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu...
24 Kasım tarihinde Trendyol Kumtel mağazasından Kumtel hch-21 doğrayıcı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra haznenin plastik kap...
"Tarafıma ücretli onarım talep edilmişti. Yanlış karardan kısa sürede dönülüp garanti kapsamında işlem yapılacağı beyan edildi. Benimde isteğim bu doğrultuda olduğundan kabul ettim. Markaya müşteri odaklı bakış açısından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum."
"Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi çözeceklerini söyledi yardımcı oldular teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden s2026 030129510 sipariş numarası ile lx-6331 lila renk fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürün 12 Mart’ta elime ulaştı ve toplamda sadece 3–4 kez; o da düşük ayarda kullanıldı. Buna rağmen cihazın arka tarafındaki rezistans telleri birbirine değmeye...
08.12.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden (Sipariş No: km4792395183) Kumtel lx-3525 40 litre mini fırın 2.849,00 TL bedelle satın aldım. Afyonkarahisar Merkez bir kasabada kullanmakta olduğum bu ürünü, farklı ürün ve derecelerde de deneme rağmen, ilk günden itibaren alt kısmı aş...
Yaklaşık 2 yıl 10 gün önce aldığım Kumtel TT 05 tost makinesinde, garanti süresi bittikten hemen sonra alt rezistans patladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Araştırdığımda bu modelle ilgili benim gibi pek çok mağdurun olduğunu gördüm ve yaşadığım durumun tesadüf değil, ürünle ilgili genel bir sorun...
24.03.2026 tarihinde saat 09.40’ta Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak 27.03.2026 günü için indüksiyon ankastre ocağımın montaj randevusunu oluşturdum. Randevuyu oluştururken adresin normalde boş olduğunu, bu montaj için özellikle uzaktan geleceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana sadece 09.0...
Kumtel’den aldığım klimamın montajı için 24.03.2026 tarihi verildi, ancak o günden bu yana her gün farklı bahanelerle montaj erteleniyor. Her seferinde “bugün geleceğiz” denilerek yeni bir söz veriliyor fakat hiçbirinde montaj için gelen olmuyor. Bugün 28.03.2026 ve yine defalarca bugün gelecekleri ...
Kumtel a66 s2 model ankastre fırını kullandığım mutfakta, fırının buhar ve nem yayması nedeniyle dolap kapaklarında şişme ve kabarma meydana geldi. Mutfak dolaplarım tamamen yeni olmasına rağmen kısa sürede bu şekilde zarar görmesi beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Durumu...
Kumtel'in tarafıma yapacağı ürün iadesini beklerken, konudan bir haber olarak Z***Hanım'ın saçma, bilgisiz ve mahalle kavgası gibi benimle çene yarıştırmasına maruz kaldım. Müşteri ile iletişimde olmamalı; prosedür diye bana yazılı metni okumaktan beni dinlemeyen, 6 aydır tarafıma gönderilmeyen ürün...
Migros’tan iki gün önce Kumtel marka üç floresanlı elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz iç kısmından vidalardan biri düştü ve yerine takılamadı. Ayrıca üçlü ısıtma borusunun en alttaki borusunda, iki baştan toplam üç parça hiç yanmıyor. Daha ürünü ilk açışta böyle bir k...
Kumtel Sancaktepe servisi üzerinden davlumbaz kurulumu için 10635655 numaralı servis kaydı oluşturdum ve 28.03.2026 tarihinde gün boyu evde kalarak servisi bekledim. Tüm gün boyunca telefonum açıktı, hiçbir arama ya da bilgilendirme almadım ve servis gelmedi. Günün sonunda özel bir numaradan “aradı...
"Gerçekten çok hızlı bir dönüş oldu tepsi gönderimi yapılacağı söylendi çok teşekkür ediyorum yılların markası yanıltmadı"
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
27 Mart’ta BİM’den satın aldığım Kumtel marka şarjlı cam temizleyiciyle cam silerken hiçbir verim alamadım. Ürünü bugün ilk kez kullandım, denediğim t...
Kumtel
10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.
