to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması, adresimde ufak bir eksiklik olduğu gerekçesiyle kargomu sadece 2 sokak ötede olmasına rağmen teslim etmiyor. Diğer tüm kargo firmaları benzer durumlarda alıcıyı arayarak bilgi teyidi yaparken, kolay gelsin herhangi bir iletişim çabasında bulunmadan teslimatı iptal ediyor ya da bekletiyor.
Dahası, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil. WhatsApp hattından ise dönüş almak en az 1 saati buluyor ki bu da çözüm odaklı bir yaklaşım değil.
Kolay Gelsin firması, kargoyu kendi isteğine göre teslim etmiyor. 1-2 ay önce kargomu sorunsuz şekilde teslim etmişlerdi; ancak bugün adresimi bulamadılar ya da işlerine gelmedi. Onların olduğu yere ters düşüyorum. Çalışanları çok sorumsuz; ne beni aradılar ne de SMS attılar. Kargo 2 gün boyunca dağ...
Kolay Gelsin firması kargomu teslim etmedi. Telefonla beni aramışlar ancak ben evde değildim ama ailem kargoyu evde bekliyordu. Aramalardan sonra kargo teslim edilmemiş. Daha saçma olan diğer tüm kargo firmaları eğer alıcıya ulaşamazsa site görevlisine kargo teslimi yapar ancak bu firma bu tarz işle...
Kolay Gelsin firması, kargo adrese hiç ulaşmadan iade ediyor. İletişime geçtiğimizde önce ileri bir tarihe erteliyorlar, sonra da doğrudan iade işlemi başlatıyorlar. Defalarca ve sadece bu firma bunu yapıyor. Hiçbir mağduriyeti gidermek adına da girişimleri yok. Müşteri hizmetleri de çok yetersiz.
Kolay gelsin firması adrese teslimat yapmamakta! Kolay gelsin firmasına verilen siparişimi kargo firması adresime getirmiyor. Üstelik karşımda muhatap alabileceğim telefon ya da e-posta adresi bile yok. İletişim kurabileceğim hiçbir adres yok. Kargo 5 iş günüdür şubede bekliyor. Gereğinin yapılması...
Kolay Gelsin firmasıyla gelen, teslim tarihi 21.07 olan kargom, bulunduğum sitedeki diğer kargolarla birlikte dağıtıldı. Bunu harita üzerinden gördüm. Fakat benim kargomu vermeden gittiler ve teslimat tarihini 22.07 olarak değiştirdiler. Ben 6 saattir evde kargo bekliyorum ve işlerimi yapamadım. Bu ...
Yorumlar