to read complaints and reviews, or file yours. 
Sistemlerimdeki eski numaramı hiçbir şekilde güncelleyemedim. Gönderici firma ile görüştüm ama onlara iletilse bile değiştirmiyorlar. Gelen kargolarım tek tek geri gidiyor. Şubelerin iletişim numarası ya da muhatap alabileceğiniz bir merci yok. Müşteri hizmetleri hiçbir olayı çözümleyemiyor.
Ciddi bir sıkıntı var. Öncelikle ilk aradım ve dedim ki üyelik telefon numaramı güncellemek istiyorum. Firma dedi ki gönderici firma yapacak. Bende dedim ki sizin web sitemizdeki numarayı. Yani sizin web sitenize üye oldum. Tamam dedi. Kayıt açtı. 1,5 hafta sonra dönüp aktif gönderiniz yok bakamıyor...
Günlerdir kargomu ellerinde tutuyorlar. Getirmedikleri gibi iletişime geçmiyorlar. İletişim numarasından müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sitelerinden işlem yapamıyorum. WhatsApp'tan bağlanamıyorum. Adres değişikliği yapamıyorum. Randevu oluşturamıyorum. Bunlardan kargo beklemek yerine yürüyerek...
Kolay gelsin, kargo firması her seferinde adresimi güncellememe rağmen kargolarımı yanlış adrese götürüyor. Beni aramadan, haber vermeden siparişimi geri iadeye yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kurye arayıp bilgilendirmiyor, sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Yanlışlıkla değiştirdiğim adres gününü asla geri alamıyoruz. Kargo nerede diye takip sitesini kurcalarken, yanlışlıkla kargo teslim gününü değiştiriyoruz. Düzeltmek için karşınızda bir muhatap yok. Firma yüzünden günlerimiz aksıyor, bu kadar da insafsızlık olmaz. Sorununuzu, derdinizi anlatacağınız ...
Ne müşteri hizmetleri, ne de dijital asistanla hiçbir şekilde yardımcı olmayan bir firma. Kayıtlı telefon numarasıyla bana ulaşamayacaklarını, numaramı değiştirmek istediğimi söylediğimde bana bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bir çalışanları önce ürün alınan firmadan numaramı değiştirmemi sonr...
Yorumlar