to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online kanalı üzerinden Jamiryo ahşap yemek seti siparişi verdim. Ürünü iade etmek istiyorum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimin durumu sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmediği için iade butonu hâlâ aktif olmuyor ve iade sürecini başlatamıyorum.
Bu süreçte her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı açıldı, ancak bir haftadır hiçbir şekilde sorun düzeltilmedi ve sipariş durumum güncellenmedi. Bu nedenle ne ürünü iade edebiliyor ne de süreci ilerletebiliyorum. İlgili sipariş numaram 1093435499’dur.
Siparişimin durumunun acilen doğru şekilde güncellenmesini ve ardından iade sürecini sorunsuz bir şekilde başlatabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden 1077625986 numaralı siparişimle Jamiryo ahşap yemek seti satın aldım. Ürün 12.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürün hem kusurlu çıktı hem de balkonuma ebat olarak büyük geldi. Kurulumunu kendim yaptım ve ürünün sallandığını fark ettim, bu sebeple kulla...
28 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan Jamirgo ahşap yemek seti adlı bahçe masa sandalye takımını 12.999 TL bedelle 4 taksit şeklinde, 1092462977 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ...
Koçtaş’ın online mağazasından mutfak evyesi siparişi verdim. Teslimat geciktiği için 21.12 tarihinde iade talebi oluşturdum. Önce iade sürecini uzattılar, ardından da ücret iademi bir türlü gerçekleştirmediler. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1084018405 numaralı siparişime ait ücret iadesi için ya...
01.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım Koçtaş Basic Jamiryo ahşap yemek seti (sipariş no: 1078625150), Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Kurulumu tamamladıktan sonra, ilk kullanımda minderle birlikte oturmamıza rağmen sandalyenin ortasındaki çıta kırıldı. Ürünü tes...
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
Yorumlar