Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kilim Mobilyanın Müşteriye Yaklaşımı

Kilim Mobilyanın Müşteriye Yaklaşımı
15 Ağustos 2024 18:59
3.500

Merhaba, ben 2023 yılında Kilim Mobilya'dan Atlantik yemek odası takımı, Atlantik yatak odası takımı ve Marmaris oturma odası aldım. Koltuklar için yaklaşık 6 veya 7 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Koltuk takımını değiştirmelerini istedim ama değiştirmediler. Ben de yeniden Kilim Mobilya'dan Şile koltuk takımı aldım. Almadan önce de satış sonrası hizmetler müdürünü arayarak Atlantik yemek odası koltuklarının döşemelerinin Şile takımının rengine uysun diye değişimini rica ettim. Bana döşemeyi fabrikaya sipariş verdiklerini söylediler. Bir ay sonra bana Atlantik takımının koltuklarının Kilim'e ait olmadığını söylediler. Ama ben alırken Kilim'den ve Atlantik olarak aldım. Bayi bunu farklı gönderiyordu. Benim ne suçum var? Bana müşteri hizmetlerindeki bayan, 'Biz hiçbir şey yapamayız, başınızın çaresine bakın' dedi.

15 Ağustos 2024 19:21 (Şikayetten 22 dakika sonra)
16 Ağustos 2024 15:17

Sayın İlgili, Tarafınız ile yapmış olduğumuz görüşmede, ürünün kilim mobilya ürünü olmadığı yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

Yusuf
17 Ağustos 2024 10:51

Ben o ürünleri başka bayide almadım sizin bayinizden aldım konsol doğru, masa doğru, ama koltuklar bizim değil diyorsunuz koltuklardaki döşeme kilimin döşemedi iskeleti farklı lütfen biraz empati müşteri iskeletin farklı olduğunu nereden bilebilir bunu en kısa sürede çözmenizi rica ediyorum, benim sizden isteğim komple seti değiştirin değil sadece koltukları yine sizden aldığım koltukların döşemesi ile değişimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf
Şikayet Sahibi

Kilim mobilyada aldığım atlantik yemek odası takımının koltuklarını bayi farklı gönderiyorsa bu sizin sorumluluğunuzda sizin bayiler müşterileri kandırıyorsa müşterinin bundan ne suçu var ki müşteri bütün mobilyalarını Kilim mobilyada almasına rağmen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Rahmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Ocak 2024 20:41
1.565
Kayseri Firması Kilim Mobilya Müşterisini Mağdur Ediyor
Kayseri Firması Kilim Mobilya Müşterisini Mağdur Ediyor
Kayseri Firması Kilim Mobilya Müşterisini Mağdur Ediyor
Kayseri Firması Kilim Mobilya Müşterisini Mağdur Ediyor
+4
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

21 Nisan 2024 12:55
1.019
Kilim Mobilya Mağazasında Sıfır Diye 2. El Mi Satıyor!

Kilim Mobilya Ürünlerinin Problemli Olması

12 Ocak 2024 02:18
1.379
Kilim Mobilya Ürünlerinin Problemli Olması
Kilim Mobilya Ürünlerinin Problemli Olması
+1
Benzer Şikayet Yaz