to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV ve TÜRKSAT Kablo Net üyesiyim. TÜRKSAT akıllı i-Kutu ile kumanda eşleşme sorununu bir türlü çözemedim. Bu sebeple en az 4 kez müşteri hizmetlerinden "kolay kumanda" cihaz talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni sürekli TÜRKSAT İşlem Merkezlerine yönlendirmelerine karşın hem bizzat İstanbul Fatih'teki merkez gittiğimde hem de telefon ile Bahçelievler merkezi telefonla aradığımda bana işlem merkezlerinde fiziki olarak ne kumanda ne de başka bir cihaz satışının olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinden talepte bulunmam gerektiğini ilettiler. Müşteri hizmetlerine bunu ilettiğimde ise ısrarla tekrar müşteri işlem merkezine yönlendiriyorlar. Yani çağrı merkezi ve işlem merkezi aynı dile konuşmuyor ve bir çözüm üretemiyorlar. Sorunum müşteri hizmetlerine şikayet olarak iletmeme karşın benden iletişim merkezi bilgilerini istemek gibi saçma bir maille geri dönüş yapıyorlar. Herhalde TÜRKSAT kendi işlem merkezlerinin iletişim bilgilerine sahiptir. Benden bunu istemek süreci uzatmak ve çözüm üretmemek dışında bir saçmalığa hizmet etmiyor. İptal aşamasına geldim. Neredeyse geriye kalan 1 yıllık abonelik bedelini peşin olarak istiyorlar. Yani bir kolay kumanda tedarik edip bana teslim edemedikleri için bundan sonraki dönemlerde hem internet hem de Kablo TV hizmetini iptal ettireceğim. Kalan abonelik sürem için ücreti karşılığı kolay kumanda temin edilmesi için çözüm talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net ve TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Oda değişikliği yaptım ve hattımın değişen odaya alınmasını istiyorum. Yaklaşık 1 ay oldu ve 3 defa telefon ile müşteri hizmetlerine mağduriyetimizi ilettim. Tamam ilgilenilecek denildi ama kimse ilgilenmiyor. Ida değiştiği için 1 aydır Kablo TV kull...
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliklerimi, dün yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirdim. Ancak iptal işlemlerim sırasında, elimde olmayan bir iKutu cihazının sistemde hâlâ üzerimde göründüğü ve bu nedenle tarafıma ücret talep edildiği bilgisini aldım. Oysa 3 adet iKutu cihazını iade ettim ve y...
TÜRKSAT Kablo TV iptal etmemek için iptal yollarını bu kadar zorlaştırmanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Taşındığım adreste altyapıları bulunmu...
TÜRKSAT ile internet ve kablolu TV sözleşmesini 1 şubatta imzaladım. Sonrasında internet için bağlantısını sağlamak için geldiler. Kablolu TV bağlantısı için TÜRKSAT başka bir ekip göndereceğini randevu oluşturulması gerektiğini söylediler. Çarşamba gününe randevu oluşturdum. 09.30-12.30 aralığına o...
TÜRKSAT TV Her Yerde Üst Paket Promosyon ve Altın Paketle İ-Kutu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır İ-Kutu cihazının kumandasında sorun yaşıyorum. 9.9.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak, kumandanın bazı tuşlarının çalışmadığını, bazen kumandanın hiç çalışmadığını ve zaman zaman kumanda il...
Yorumlar