to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar
27/11/2024 de taahhüt başlamasına rağmen TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantısı yapmadı. Bir çok defa telefon ile görüştüm. Her aramamda şikayet kaydı oluşturduklarını, en kısa sürede ilgili ekibinin iletişime geçileceği söylendi ancak 23 gündür kimse iletişime geçmedi. TÜRKSAT Kablo Net kapağı binanın önünde ama halen sorun çözülmedi. Yardımlarınızı rica ederim
TÜRKSAT Kablo Net sözleşme nin 4.2 maddesini yerine getirmedi. Sözleşmemi iptal etmek istiyorum. 2 defa talepte bulundum iptal etmediler. Şu an başvuruda gözüktüğü için başkası internet firması ile de sözleşme yapamıyorum.
İptal etmek için acil yardım rica ederim
"4.2. TÜRKSAT, abonelik başvurusunu takiben 30 (otuz) gün içerisinde, abonenin hizmet almayı talep ettiği adresinde gerekli kurulum işlemlerini gerçekleştirerek teknik imkanlar ve stok durumu dahilinde abonenin hizmetlerden yararlanmasını sağlamakla yükümlüdür. "
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Selamlar Kimse iletişime geçmedi halen. Bugün 24 gün oldu. Araya hafta sonu girecek. En azından ilgili ekibin araması gerekirdi Geri dönüş rica ederim
Selamlar Sorun bu günde çözülmedi ve kimse iletişime gelmedi bile.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Selamlar 27 gün oldu halen kimse iletişime geçmedi. İlgili ekibe neredeyse 1 aydır iletiyorsunuz ama kimse aksiyon almıyor. Bu ekip 3 ay gelmezse müşteriyi 3 ay bekletecek misiniz? Ekibiniz 1 aydır sizin taleplerinizi dinlenmiyor buna nasıl bir çözüm önereceksiniz? Acil çözüm rica ediyorum!
Selamlar Geri dönüş rica ederim. "Lütfen ilgili ekibe iletilmiştir, geri dönüş yapacaklar" şeklinde bilgi vermeyin. 1 aydır aynı dönüşü alıyorum ilgili ekip ilgilenmiyor.
Selamlar Geri dönüş rica ederim
Selamlar Bu iş için sokak sokak dolanıp internet kablosu çekiyorsunuz, bir ton emek ve para harcıyorsunuz firma olarak. Ancak hizmet almak isteyen bir müşterinize şuradan bile dönüş yapmıyorsunuz. Bu tavrınızın gerçekten yakışmadığını düşünüyorum. Lüfen acil ilgilenir misiniz?
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
25 Şubat 2024 tarihinden beri kullanıcısı olduğum TÜRKSAT Kablo Net'ten internet hizmeti alamıyorum. En az 15 sefer aramış olmama rağmen sorunun çözümüyle ilgili hiçbir şey yapmamaları, yetkili hiç kimsenin benimle iletişime geçmemiş olması büyük bir hayal kırıklığı. Sene 2024 ve neredeyse 1 aydır i...
07.11.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net evde internet için başvuru yaptım ve 7 gün içinde bağlanacak denildi. Ben de buna güvenerek diğer internet taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başvurdum. Ama 8 gün geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde aramama rağmen internet bağlanmad...
TÜRKSAT Kablo Net'e müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. E devlet üzerinden sözleşmemi onayladım. Taahhüt başlangıcım 12.08.2024 tarihidir. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuyorum denildi. Ekiplerin kurulum yapması için talep oluşturdular. Hiçbir şekilde ekip gelmedi. Daha sonra ...
01.07.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet üzerinden yapılan yeni başvuru üzerine gelen teknik servis interneti bağlayamadı. Akabinde 10-15 günlük süre içerisinde gün içerisinde 2-3 defa müşteri temsilcisini arayıp durumu çözmelerini söyledim. Randevu verdikleri gün iş yerinden izin alıp bekled...
Yorumlar