Kablo Net TÜRKSAT İle İnternet Kabusu

İsa · 2025-03-19T23:32:08+03:00

Merhaba, 13 Mart 2025 tarihinde Balıkesir merkez TÜRKSAT şubesinde sözleşme yaparak internet aboneliğini başlattım. Ertesi gün ofise gittiğimde internetin olmadığını görünce hem şubeye hem de müşteri hizmetlerini aradım. 3 gün sonra teknik ekip gelip inceleme yaptı. Sorunun, sizin altyapınızda ya da binada değil, TÜRKSAT merkezin size IP tanımlayamamasından kaynaklı olduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım, yine teknik ekip yolladılar ve IP tanımlaması yapamıyoruz diyorlar. Sizin işiniz internet hizmeti vermekse, ben kimden hizmet alacağım? Herkes sorunu birbirine atıyor. Kesinlikle TÜRKSAT pişmanlıkmış, onu anladım.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

İsa

Yine teknik servis yönlendirdiniz ama değişen hiçbir şey yok yine internet yok bağlantı sağlayamadınız teknik servis benim kısmında Herhangi hata arıza yok diyor 3 kez kontrole geldi fakat ısrarla teknik servis yolluyorsunuz Kablo Net IP tanımlaması yapmalı diyor siz diyorsunuz biz yapamıyoruz o zaman kim yapacak Kablo Net siz değil misiniz nasıl bir anlayış anlamadım

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Modeminizin arkasında bulunan reset tuşuna 30 saniye kadar basarak modemi fabrika ayarlarına döndürmenizi rica ederiz. İşlem sonrasında sorunun devam etmesi halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

İsa

Siz dalga mı geçiyorsunuz teknik servis tüm işlemleri yaptı olmadı diyorum sizin müşteri hizmetleri yapamıyoruz diyor fabrika reset attınız olmadı modem reset at diyorsunuz hepsi denendi değişen bir şey yok hizmet veremiyorsanız söyleyin sizden kurtulalım

İsa

Bana dediğiniz her şeyi yapmama rağmen internet yok tebrik ediyorum sizi basit bir internet kurulumunu yapamıyorsunuz kurumsal bir firma olmanız beni şaşırtıyor hizmet yok