to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayı başından beri İstanbul Ataşehir’de kullandığım Kablo Net 100 Mbps, 24 ay taahhütlü internet aboneliğimde sürekli ve düzensiz şekilde kopma sorunu yaşıyorum. Mart ayı içerisinde yalnızca bu sebeple toplam 8 kez müşteri hizmetlerine ulaştım. Her aradığımda “ilgileniyoruz, sorununuz çözüldü” denmesine rağmen internet kopmaları haftada en az 4 kez olacak şekilde hala devam ediyor.
Kopmalar günün rastgele saatlerinde yaşanıyor, belirli bir saat düzeni bulunmuyor. Bu kesintilerin tamamının videolu kayıtları hem yayın yaptığım kanallarda hem de kendi elimde mevcuttur. Buna rağmen, sorunun çözüldüğüne dair geri dönüşler alıyor olmama karşın fiili durumda hiçbir iyileşme sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arıza kaydı açıldı, teknik ekip yönlendirildiği söylendi ve Şubat ayında ekip gelerek modem değişikliği yaptı. Ancak modem değişmesine rağmen sorun aynen devam etmektedir ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Uzun süredir 700 TL üzeri bir bedel ödediğim bu hizmetten, temel beklentim olan kesintisiz interneti dahi alamıyorum. Müşteri numaram 1032741549’dur.
Kablo Net’in bu kopma sorununu teknik olarak kalıcı şekilde çözmesini, bağlantımı stabil ve kesintisiz hale getirmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet ve uğradığım zararlardan dolayı maddi tazminat davası açmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Uzun zamandır, yaklaşık 2–3 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum ve şu an da tamamen internetsiz durumdayım. Neredeyse her gün düzenli olarak bağlantı sorunları oluyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her durumda müşte...
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak, Eylül ayının başından beri İstanbul Maltepe’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bir aydır çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece teknik destek talebi açılıy...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri ve düzenli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müş...
Kablo Net 100 Mbps internet paketimle ilgili yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 5 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ...
Yorumlar