Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hidayet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevu Tarihine Uyulmadı, Acil Kurulum İsteği

profile
Hidayet
18 Şubat 11:35
298
Hidayet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Kablo Net’ten yeni ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 17.02.2026 tarihinde saat 09:00’a randevu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve o günden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 100 kez aradım. Her aradığımda en erken 23–25 Şubat tarihlerinde kurulum yapılabileceği söyleniyor. Verilen randevu tarihine uyulmamasına rağmen, kurulumun bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Başta verilen randevu tarihi dün içindi ve ben buna göre plan yaptım. Şu anda beklentim, kurulumun daha fazla ertelenmeden, bugün içinde acilen gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.

18 Şubat 12:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hidayet
Hidayet
18 Şubat 13:34

Cuma gününden bugüne bekliyorum. Belki 100 defa kayıt bıraktım sonuç alamadım. Bugün internet bağlantımın yapılmasını istiyorum. Geçen süre zarfında 2000 TL mobil internete para ödedim.

20 Şubat 11:38

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Hidayet
Hidayet
20 Şubat 11:44

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Aboneliği Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

profile
07 Ocak 18:27
547

Randevuya Uymayan Kablo Net, Kurulumda Mağduriyet Yarattı

profile
Abdullah
23 Kasım 2025 04:40
352
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kurulum Tarihi Geçiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
07 Şubat 18:19
408
soz-verilen-kurulum-tarihi-geciyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg

profile
26 Şubat 2024 18:43
251
Kablo Net Kurulmayan İnternet Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri