to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullanmakta olduğum Kablo Net ev interneti aboneliğimin, taşınma sebebiyle yeni adresim olan Ankara Çankaya Ümit Mahallesi’ne nakil edilmesi için 12.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı taahhüdü verildi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayarak gecikmeyle ilgili şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen yine aynı 7 günlük taahhüde atıf yapılmasına karşın somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantı yapılmadı.
Hizmeti fiilen hiç kullanamıyor olmama rağmen firma tarafından fatura kesileceği ve kullanmadığım internet dönemine dair ücret yansıtılacağı tarafıma iletildi. Müşteri temsilcileri, bu durumda herhangi bir yasal hakkım olmadığı yönünde bilgi vererek sorumluluğu reddetmektedir. Hizmetin hiç sunulmamasına rağmen ücretlendirme yapılması ve nakil işleminin makul sürenin çok üzerinde geciktirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri numaram 5654156’dır. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve hizmeti kullanamadığım dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında 2026 yılı için 394 TL, 2027 yılı için 494 TL ücreti kabul ettiğimi telefon görüşmesi sırasında teyit etmeme rağmen, onaylamadığım ilave bir hizmet bedeli tarafıma yansıtılmaktadır. “Denemesi bedava S Sport Plus kampanyası” adı altında bir hizmet, bilgi ve açık...
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim kapsamında, anlaşmam 400-500 TL bandındayken son iki fatura döneminde bana 1000 TL’lik faturalar çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, eski telefon numarama SMS gönderdiklerini ve ulaşamadıklarını belirttiler. Ancak hem güncel mail adresim hem de...
İki yıldır Eskişehir Tepebaşı ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net ev interneti abonesiyim. Geçen yıl tarifemin bitimine az bir süre kala şirket tarafından aranarak uygun bir tarifeye geçirilmiştim. Bu yıl da tarifemin bitmesine az kaldığı için tarafıma SMS gönderildi ve belirtilen numarayı aradım; ancak yoğ...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında 08.12.2025 tarihinden itibaren evimde ne televizyon yayını ne de internet hizmeti alabiliyorum. Apartmanda birden fazla TÜRKSAT abonesi bulunuyor ve şu an benim gibi hiçbir komşum hizmet alamıyor, bina genelinde tam bir kesinti söz konusu. Bu süreç...
Yorumlar