Kablo Net'in Yavaş İnternet Sorunu Ve Yanıltıcı Tavsiyeler

Blo Net, vasat hizmet ve haksız kazanç. Ben buraya yazmaktan utanacağım onlar vasat hizmet sunmaktan vazgeçmeyecekler çok belli. 2 hafta önce modem değişikliği yapıldı (modem 3 yıllıktı, sinyal sorunu vardı internet bir anda gitti). O modem değişikliğinden önce memnun olduğum internet hizmetimin yerinde yeller esiyor şu an. Acı olan şu ki derdimi anlatacağım 1 muhatap yok Kablo Net içinde. 2 haftadır müşteri temsilcilerine ve yerel çalışanlara dert anlatmaktan yoruldum. Karşılığında sadece öğüt dinliyorum. 5g dışında hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Modemden 10 mt uzaklaşınca 5g'de sayfa yüklemiyor. 2.4g zaten modemin yanında dahi 2-3 Mbps hızda. Dün aboneliğimi sonlandırmak istediğim cayma bedelimi sormak için aradığımda yardımcı olmak istediklerini söylediler. Ben de yeni modemle bu sıkıntının başladığını o sebeple yeniden değişim yaparlarsa ve sorun çözülürse taahhüt bitimine kadar durabileceğimi düşündüm. Gelen arkadaş modemi değiştirdi. Hız ölçümü zaten 5g üzerinden yapılıyor. 10 mt ileride 5g çekmiyor diyorum 'AA orada hız testi yapması lazım aslında' diyor, bakın çekmesi lazım demiyor hız testi yapar diyor Yaani internet sayfanızın yüklenip yüklenmemesinin onlar için 1 önemi yok, komik. Kendisine hız testi 100 çıksa bile sayfa yüklenmediğinde ne anlamı var diye sordum. "Ben burada sizinle tartışamam" diyor. Lütfen bana söyleyin. İnternetin varlığını sadece 5g hız testindeki veriye göre mi karar vereceğiz? Eskiden her odamdan 2.4g ile internet alabilirken, arıza ekibinin evin duvarları yüzünden demesi ne kadar anlamlı? Ben artık çıldırmak üzereyim. Ve şimdi öğreniyorum ki modem değişimi için kullanıcı kaynaklı notu düşülmüş, 100 TL ben ödeyecekmişim. 2 haftada takılan bozuk modeminize ben ne yapmış olabilirim? Müşteri temsilcilerinin de yerel ekibin de küçümseyici ve alaycı tavırlarından inanılmaz yoruldum. Sizin veremediğiniz hizmeti söke söke almak için ayda 400 lira mı ödeyeceğim.? Ayrıca bende iki hafta duran ve durduğu sürede doğru düzgün hizmet vermeyen modeminizi değiştirdiğiniz için ben mi kusurluyum da 100 TL yansıyor faturama? Nereden baksan haksız kazanç bu ve yıldırma politikasıyla hem telefonda hem yüz yüze asla çözüm sunulmuyor. Asla helal etmiyorum ve bu aboneliği sonlandıracağım. Hukuki süreçte görüşmek üzere. Ek. Fotoğraf, değişimden sonra modem altında 2.4g hızı. Ek. Video, Modemden 10 mt uzakta 5g ("oradan hız testi yapılır aslında" diyen arkadaşa istinaden. Site bile yüklenmiyor)

Kablo Net, vasat hizmet ve haksız kazanç. Ben buraya yazmaktan utanacağım onlar vasat hizmet sunmaktan vazgeçmeyecekler çok belli. 2 hafta önce modem değişikliği yapıldı (modem 3 yıllıktı, sinyal sorunu vardı internet bir anda gitti). O modem değişikliğinden önce memnun olduğum internet hizmetimin yerinde yeller esiyor şu an. Acı olan şu ki derdimi anlatacağım 1 muhatap yok Kablo Net içinde. 2 haftadır müşteri temsilcilerine ve yerel çalışanlara dert anlatmaktan yoruldum. Karşılığında sadece öğüt dinliyorum. 5g dışında hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Modemden 10 mt uzaklaşınca 5g'de sayfa yüklemiyor. 2.4g zaten modemin yanında dahi 2-3 Mbps hızda. Dün aboneliğimi sonlandırmak istediğim cayma bedelimi sormak için aradığımda yardımcı olmak istediklerini söylediler. Ben de yeni modemle bu sıkıntının başladığını o sebeple yeniden değişim yaparlarsa ve sorun çözülürse taahhüt bitimine kadar durabileceğimi düşündüm. Gelen arkadaş modemi değiştirdi. Hız ölçümü zaten 5g üzerinden yapılıyor. 10 mt ileride 5g çekmiyor diyorum 'AA orada hız testi yapması lazım aslında' diyor, bakın çekmesi lazım demiyor hız testi yapar diyor Yaani internet sayfanızın yüklenip yüklenmemesinin onlar için 1 önemi yok, komik. Kendisine hız testi 100 çıksa bile sayfa yüklenmediğinde ne anlamı var diye sordum. "Ben burada sizinle tartışamam" diyor. Lütfen bana söyleyin. İnternetin varlığını sadece 5g hız testindeki veriye göre mi karar vereceğiz? Eskiden her odamdan 2.4g ile internet alabilirken, arıza ekibinin evin duvarları yüzünden demesi ne kadar anlamlı? Ben artık çıldırmak üzereyim. Ve şimdi öğreniyorum ki modem değişimi için kullanıcı kaynaklı notu düşülmüş, 100 TL ben ödeyecekmişim. 2 haftada takılan bozuk modeminize ben ne yapmış olabilirim? Müşteri temsilcilerinin de yerel ekibin de küçümseyici ve alaycı tavırlarından inanılmaz yoruldum. Sizin veremediğiniz hizmeti söke söke almak için ayda 400 lira mı ödeyeceğim.? Ayrıca bende iki hafta duran ve durduğu sürede doğru düzgün hizmet vermeyen modeminizi değiştirdiğiniz için ben mi kusurluyum da 100 TL yansıyor faturama? Nereden baksan haksız kazanç bu ve yıldırma politikasıyla hem telefonda hem yüz yüze asla çözüm sunulmuyor. Asla helal etmiyorum ve bu aboneliği sonlandıracağım. Hukuki süreçte görüşmek üzere. Ek. Fotoğraf, değişimden sonra modem altında 2.4g hızı. Ek. Video, Modemden 10 mt uzakta 5g ("oradan hız testi yapılır aslında" diyen arkadaşa istinaden. Site bile yüklenmiyor)

Kablo Net, vasat hizmet ve haksız kazanç. Ben buraya yazmaktan utanacağım onlar vasat hizmet sunmaktan vazgeçmeyecekler çok belli. 2 hafta önce modem değişikliği yapıldı (modem 3 yıllıktı, sinyal sorunu vardı internet bir anda gitti). O modem değişikliğinden önce memnun olduğum internet hizmetimin yerinde yeller esiyor şu an. Acı olan şu ki derdimi anlatacağım 1 muhatap yok Kablo Net içinde. 2 haftadır müşteri temsilcilerine ve yerel çalışanlara dert anlatmaktan yoruldum. Karşılığında sadece öğüt dinliyorum. 5g dışında hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Modemden 10 mt uzaklaşınca 5g'de sayfa yüklemiyor. 2.4g zaten modemin yanında dahi 2-3 Mbps hızda. Dün aboneliğimi sonlandırmak istediğim cayma bedelimi sormak için aradığımda yardımcı olmak istediklerini söylediler. Ben de yeni modemle bu sıkıntının başladığını o sebeple yeniden değişim yaparlarsa ve sorun çözülürse taahhüt bitimine kadar durabileceğimi düşündüm. Gelen arkadaş modemi değiştirdi. Hız ölçümü zaten 5g üzerinden yapılıyor. 10 mt ileride 5g çekmiyor diyorum 'AA orada hız testi yapması lazım aslında' diyor, bakın çekmesi lazım demiyor hız testi yapar diyor Yaani internet sayfanızın yüklenip yüklenmemesinin onlar için 1 önemi yok, komik. Kendisine hız testi 100 çıksa bile sayfa yüklenmediğinde ne anlamı var diye sordum. "Ben burada sizinle tartışamam" diyor. Lütfen bana söyleyin. İnternetin varlığını sadece 5g hız testindeki veriye göre mi karar vereceğiz? Eskiden her odamdan 2.4g ile internet alabilirken, arıza ekibinin evin duvarları yüzünden demesi ne kadar anlamlı? Ben artık çıldırmak üzereyim. Ve şimdi öğreniyorum ki modem değişimi için kullanıcı kaynaklı notu düşülmüş, 100 TL ben ödeyecekmişim. 2 haftada takılan bozuk modeminize ben ne yapmış olabilirim?

Müşteri temsilcilerinin de yerel ekibin de küçümseyici ve alaycı tavırlarından inanılmaz yoruldum. Sizin veremediğiniz hizmeti söke söke almak için ayda 400 lira mı ödeyeceğim.? Ayrıca bende iki hafta duran ve durduğu sürede doğru düzgün hizmet vermeyen modeminizi değiştirdiğiniz için ben mi kusurluyum da 100 TL yansıyor faturama?

Nereden baksan haksız kazanç bu ve yıldırma politikasıyla hem telefonda hem yüz yüze asla çözüm sunulmuyor. Asla helal etmiyorum ve bu aboneliği sonlandıracağım. Hukuki süreçte görüşmek üzere.

Ek. Fotoğraf, değişimden sonra modem altında 2.4g hızı. Ek. Video, Modemden 10 mt uzakta 5g ("oradan hız testi yapılır aslında" diyen arkadaşa istinaden. Site bile yüklenmiyor)