Kablo Net Ping Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ogun · 2025-02-28T01:04:02+03:00

TÜRKSAT Kablo Net abone no 1024920461 müşterisiyim. İnternette son birkaç haftadır ping problemim var. Konuyla ilgili günlerdir müşteri temsilcisini arıyorum ve eve ekip istiyorum. Eğer kullanım hatası çıkarsa faturaya 100 TL yansıyacak, ekip yönlendirilecek 5 saat içerisinde gibi şeyler söyleyip geçiştiriyorlar. Ardından yalandan uzaktan kontrol yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. Ancak her seferinde sorun çözülmemiş hatta daha da kötüye gitmiş oluyor. Ping değerim normalde 3-5 arası olurdu 10'u geçmezdi. İlk arıza kaydında 60'idi sonrasında 100'leri de geçti. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular! 1 kere bile sözde gelecek olan ekip gelmedi evime ne kabloyu ne modemi kontrol etmeye. Sadece oyalıyorlar. Yaptıkları hiçbir şey yok.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından sağlanan incelemelerde hattın şuan ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.