Kablo Net Onayım Olmadan Sözleşme Yenileme!

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim, sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. 13.03.2025 tarihinde taşındım ve taşındığım adreste TÜRKSAT altyapısı olmadığını bizzat kendileri söylediler. Bunun üzerine sözleşmemi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen adıma her ay, hiç kullanmadığım internet hizmeti için fatura kesilmeye devam edilmiş.

Bugün öğrendiğim kadarıyla, aylardır kullanmadığım bir hizmet için yaklaşık 12.000 TL üzerinde bir borç çıkarılmış ve dosyam Av. M***S*** M***’a devredilmiş. Üstelik modem iadesi yapılmadı denilerek bu borç gerekçelendirilmeye çalışılıyor. Ben sözleşmem bitmeden önce zaten devam etmek istemediğimi belirtmiş olmama ve yeni taşındığım adreste altyapı olmamasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadan, bilgilendirilmeden ya da onayım alınmadan sözleşmemi yenileyip borçlandırmaları kabul edilebilir değil.

Bugün TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iki kez görüşme sağlayabildim. İlk görüştüğüm temsilci, sistemde nakil işlemi yapılmış göründüğünü söyleyip beni suçlayıcı bir ifade kullandı. İtiraz ettiğimde uzun süre hatta beklettikten sonra “yanlış bilgi vermişim, kusura bakmayın” diyerek geri adım attı ve bu kez dosyanın avukata devredildiğini, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve avukatla görüşmem gerektiğini söyledi. Diğer görüştüğüm kişi ise doğrudan “yasal yollara başvurun” diyerek adeta başından savar şekilde konuşmayı sonlandırdı. Defalarca, modemi teslim edebileceğimi, kullanmadığım dönemlere ait haksız borcun silinmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Adıma, rızam ve imzam olmadan yenilenen sözleşme üzerinden, altyapının olmadığı bir adreste hiç kullanmadığım internet için fatura kesilmesini ve bunun avukata verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. TÜRKSAT vergi numaram 8810263***’dir. Kullanmadığım döneme ait tüm haksız borçların ve avukatlık/masraf kalemlerinin iptal edilmesini, modemle ilgili haksız iddianın kaldırılmasını ve dosyamın icra takibinden çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.