to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yılı aşkın süredir Kablo Net kullanıcısı olarak altı (6) gün içinde üç (üç) defa arıza kaydı oluşturdum. (gün içinde defalarca internet kopması ve modem adaptör arızası) " her müşteri temsilcisinden gün içi veya yarın teknik destek ekibi tarafınıza ulaşacaktır " cevabını aldım. Sözleşme imzaladığımda yani ilk müşteri olduğumda gün içinde tarafıma ulaşan hizmet sağlayıcısı sorun yaşadığımda nedense aynı ivediliği göstermeyi bırakın açıkça müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Siz müşteri olarak sağlıklı hizmet anlamadığınız. Yaşadığınız ilk arızada altı gündür tarafınıza ulaşma zahmeti göstermeyen bir teknik destek ekibinin vereceği hizmetten. Veya vermeyi düşüneceği hizmet için yaratılan bu müşteri mağduriyetine rağmen Kablo Net için ücret ödemek ister misiniz?
Bir yılı aşkın süredir Kablo Net kullanıcısıyım altı (6) gün içinde üç (3) kez arıza kaydı ( gün içinde onlarca kez internet kopması ve modem adaptör arızası) oluşturdum. Her defasında her müşteri temsilcisi " gün içinde veya yarın teknik destek ekibi tarafınıza dönüş yapacaktır" cevabını aldım. İlk müşteri olurken ve sözleşme imzalarken gün içinde gelen hizmet sağlayıcı görevlileri nedense ilk yaşadığım arızada altı gündür arızayı giderme adına aynı ivediliği göstermeyi bırakın açıkça müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Siz müşteri olarak sağlıklı hizmet alamadığınız ve sorun yaşadığınızda altı gündür çözüm için herhangi bir adım atmayan bir hizmet sağlayıcısına ücret ödemek ister misiniz?
Başka bir şirketten İnternet hizmeti alırken tavsiye üzerine Kablo Net'e 24 ay taahhüt sözü vererek ve daha yüksek fiyatlı bir paketle geçiş sağladım. 100 MB hız paketini almış olmama rağmen asla 70 MB üzerine çıktığını görmedim hızın. Sürekli İnternet bağlantısı kesildiği için Müşteri hizmetlerini ...
Kablo Net şirketiyle ilk günden beri sorun yaşamaktayım. Fakat bu son 3 aydır daha sık yaşamaktayım. Sürekli bağlantı sorunu internet olmaması genel arıza uydurması vs. Vs. 2 gündür internet tamamen yok kaç kere aramama rağmen sadece yapabildikleri arıza kaydı oluşturmak ne gelen var ne giden. Müşte...
15 gün önce Kablo Net'e abone oldum. Yeni taşındığım yerde hizmet verdikleri için. İlk günden bu yana internet her 120 saniyede bir 5 saniyeliğine kopup geri geliyor. 3 kere arıza kaydı oluşturdum kontrol etmeleri için. 4. Defa geldiler ve modemi değiştirip gittiler. Sorun hiçbir şekilde değişmedi. ...
Bir süredir internetimde kopma problemi yaşıyordum. Kablo Net müşteri hizmetlerinin yetersizliğini bildiğimden uzun süre teknik servisi aramadım. Kopmalar artmaya başlayınca, 30.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak her zaman olduğu gibi problemim düzelmedi ve bana hiçbir şekilde dönü...
Yorumlar