to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps internet hizmeti, 10 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kablo kopması nedeniyle hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıyorum; her seferinde “Ekipler gelecek, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmiyor. Defalarca “Geleceğiz” denip gelinmedi; en son da pazartesiye bırakıldığı söylendi ama yine gelen giden olmadı. İzmir, Buca, Buca Koop bölgesinde oturuyorum ve bu kadar uzun süre boyunca hiçbir teknik ekibin gelmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu arızanın bir an önce giderilmesini, gerekirse kablonun tamamen yenilenmesini ve kullanamadığım günler için faturama iade ya da indirim şeklinde telafi yapılmasını talep ediyorum. R
Yaklaşık 25 gündür İzmir Buca Kop bölgesinde bulunan 220/32/23/2 adresindeki daire 4’te TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sadece benim bulunduğum 4. Katta kablo tamamen kopuk durumda ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 20 kez arıza kaydı açtırmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılıyor ve kullanılmayan bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım için, mevcut faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimde herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal/cayma hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Kesinlikle Kablo Net kullanmayın tam bir pişmanlık
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde daire içindeki kablonun kopması nedeniyle yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca, en az 20 kez çağrı merkezi ve kanalları üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve eve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
İnterneti hiç kullanamadığım bu 20 günlük süre boyunca faturalarım aynı şekilde işlemeye devam ediyor. Hem hizmet alamıyorum hem de fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum, ayrıca bir muhatap bulamamak da mağduriyetimi artırıyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorun ve verilen hizmetten faydalanamamam nedeniyle, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden, ücretsiz ve hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 4 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden internete bağlıyken sık sık kesinti oluyor ve bu sırada modem üzerindeki ışıklar da tamamen gidiyor, yani sadece Wi-Fi değil, hat da düşüyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizme...
Yorumlar