to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Hilltown AVM ilvi mağazasından tarafıma hediye olarak alınan kadın stiletto ayakkabıyı (Bilgi Fişi No: 0004) incelediğimde, ürünün mağazada denenmiş, taban kısmı yıpranmış ve kusurlu bir ürün olduğunu fark ettim. Sıfır ve yeni olması gereken hediye bir ürünün bu şekilde teşhir ürünü olarak kutulanıp verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Henüz üzerinden 24 saat bile geçmeden, 25.04.2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya gittiğimde ise, 7.000 TL ödenen bu ürün için kesinlikle iade alamayacağım, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Mağazada değişim yapabileceğim uygun bir ürün bulunmaması, kusurlu ürün satılması ve mağaza personelinin çözüm odaklı olmayan, olumsuz üslubu nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Tüketici olarak, ayıplı mal söz konusu olduğunda seçimlik haklarım dahilinde bulunan para iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. İlvi markasından, bu mağduriyetimi acilen gidermesini ve ayıplı ürünün iadesini alarak ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
İlvi mağazasından yaklaşık 10-15 gün önce siyah süet bir Loafer ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1-2 kez giydim ve her seferinde çoraplarıma aşırı derecede siyah boya verdi. Açık renk çoraplarım mahvoldu. Böyle bir ürünün bu şekilde boya vermesi kabul edilemez. O kadar para verip kaliteli bir...
İlvi Ayakkabı’nın Hill Town mağazasından, 26.09.2024 tarihinde toplamda 6.568,20 TL tutarında bir ayakkabı ve bir çanta aldım. Hatta çanta mağazada sergilendiği için yenisini istedim. Akabinde kargoyla adresime gönderildi. Bahse konu kargoyu teslim aldığım gün, paketi açmadan ayakkabıyla birlikte m...
İlvi mağazalarından online olarak aldığım ayakkabıyı bedeni küçük geldiği için bana teslim edildikten birkaç saat sonra iade etmek istedim ancak mağaza ayakkabının iadesini almadı. Ayakkabının giyilmiş olduğu iddia edildi ancak mağazada da almak istesem de deneyecektim ayakkabı sadece bir kez denenm...
İlvi Hilltown mağazasından 1 ay olacak 2 ayakkabı satın aldım, modelleri beğendik numara olmadığı için eve istedik, yalnız gelen ayakkabı giyilmiş derisi yıpranmıştı kısacası defoluydu. Pendik'ten kalktım bunca iş güç arasında mağazaya gittim ürünü teslim ettim yeni ayakkabı istettim. Israrla mağaza...
04/12/2024 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Elle mağazasından, toplam 6.699,88 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Siyah, 40 numara, tokalı model botu yaklaşık iki ay kullandım. Bu kısa sürede ayakkabının hem tabanında hem de üst kısmında ciddi deformasyonlar oluştu; tabanı ayağımı acıttı, der...
Yorumlar