Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Siparişim Haksız Yere İptal Edildi

profile
30 Temmuz 2025 22:45
398

Sebepsiz daha doğrusu entegrasyon hatası diye beni ilgilendirmeyen sistemsel bir hatadan dolayı siparişim İdefix tarafından iptal edilmiş. Bana gelen mailde de sanki ben iptal etmişim gibi tarafımdan iptal edildiğini görüyorum. Müşteri temsilcisine yazdığımda ise yeni ve daha yüksek olan fiyattan tekrar satın alabileceğim ve yapılacak bir şey olmadığı belirtildi. Ben böyle saçma bir durumla daha önce karşılaşmadım.

sistem-hatasi-nedeniyle-siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-1.jpg
31 Temmuz 2025 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

31 Temmuz 2025 09:11

Değerli müşterimiz, Entegrasyon hatası sebebi ile siparişiniz iptal edilmiştir. siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ufuk
Ufuk
31 Temmuz 2025 15:54

Sistemsel hata olarak söylediğiniz entegrasyon hatası beni ilgilendiren, benim yaptığım bir işlem değildir. Özür dileyeceğiniz yerde bir de sanki sizden kaynaklı bir durum değilmiş gibi davranmanız çok tuhaf.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Fiyat Artırılıp Satışa Devam Edildi

profile
Cengiz
07 Eylül 2025 09:54
859

profile
Mehmet
12 Mayıs 2025 14:02
706
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Taner
13 Mart 2025 00:04
1.103

profile
12 Nisan 2025 12:41
1.206

profile
Fatih
07 Mayıs 2025 16:23
590
İptal Edilen Ürün Daha Yüksek Fiyatla Tekrar Satışa Sunuldu
İptal Edilen Ürün Daha Yüksek Fiyatla Tekrar Satışa Sunuldu
İptal Edilen Ürün Daha Yüksek Fiyatla Tekrar Satışa Sunuldu
Benzer Şikayet Yaz