Hotels.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Ücret İadem Yapılmıyor

Hotels.com üzerinden Lukka Exclusive Otel'de 17-19 Mayıs tarihleri için ailece rezervasyon yaptırdım. Daha sonra eşimin acil çıkan ameliyatı sebebiyle rezervasyonu otel ile görüşerek iptal ettim ve otel, ücret iadesini onayladı. Ancak, maalesef ücret iadesi onayı için Hotels.com ile bizzat görüşme yaparak işlemi tamamlamam gerektiği tarafıma iletildi. Fakat Hotels.com ile hiçbir şekilde, ne sanal asistan ne de verilen telefon numarasından görüşmek mümkün olmuyor. Hiçbir muhatap bulamıyorum ve maalesef otelin almaktan vazgeçtiği ücret iademi alamıyorum. 72062556675791 seyahat program numaram.