Kırılan Ürün, Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ürün ilk gönderimde taşıma sırasında...

18.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 9602051567 numaralı kargom teslim edilmiş olarak gözüküyor, fakat ben ürünü hiç görmedim ve teslim almadım. Trendyol üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürün için 13.169 TL ödeme yaptım ve ortada olmayan bir ürün için mağdur edildim. Şu ana kadar başka bir kanaldan çözüm arayışım olmadı. Ücretimin iadesini talep ediyorum.

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ürün ilk gönderimde taşıma sırasında...

Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...

15 gün önce Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Horoz Lojistik ile kargo teslimatı yaptım. Kargo takip numaram: 79059585371190. Ürünümü iade ettikten sonra aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, hem ürünümün iadesi yapılmadı hem de yeni ürün elime ulaşmadı. Ayrıca iade işlemiy...

27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 12.979 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım ürün, belirtilen teslimat tarihi olan 04.06.2025 yerine ancak 21.06.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla elime ulaştırıldı. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve markanın yetkili servisi ta...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Horoz Lojistik tarafından Ankara Eryaman adresime teslim edilmesini bekliyordum. Kargom sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildiği için bütün gün evde bekledim. Ancak saat 20:25 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve herhan...
Yorumlar