Hepsijet Kapatılsın, 5 Gündür Sabit Kargo Hareketi

Naz · 2024-08-23T16:23:30+03:00

18.08.2024 tarihinde ebebek internet sitesinden verdiğim siparişim 19.08.2024 de Hepsijet kargoya verilmiştir. İki parça halinde verilen kargomdan birisi elime ulaşmış olup diğer kargom 4 gündür ulaştırılmadı. 4 gündür Kargo hareketi sabit, kaybolmuş olabilir. Hepsijet çağrı merkezi WhatsApp hattı mail den her türlü ulaştım ancak asla çözüm alamadım, Kargo kaynaklı mağdur edilmiş bulunmaktayım. Açtığım şikayet vb. Hiçbir konu için bir kere bile aranmadım geri dönüş almadım. Geçen hafta pazar verdiğim siparişim yarın cumartesi de gelmezse pazar tatil olduğu için 1 haftadır sabit harekette kalmış olacak. Temsilciler talebinizi şikayetinizi ilettik hariç bir şey demiyorlar. Desteğinizi bekliyorum.

hepsiJET

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Naz

Kargo paket içeriği ektedir.

Naz

Benim kargom hâlâ gelmedi ve hâlâ bunca kaydıma rağmen bir kere bile geri dönüş olmadı? Tahmini kargom ne zaman gelir 1 ay sonra mı?

Naz

Güncelleme: Kargoma dair hâlâ Hepsijet' den bir dönüş bir muhatap bir yardim göremedim. Ebebek tarafından arandım neyse ki kargomu şubelerine geri çağırıp tarafıma tekrar kargolanacağını kargonun teslimat transfer merkezinde bir barkod hatası yaşadığını izah ettiler. Kargom hâlâ elime ulaşmadı bakalım aradan ne kadar zaman geçince gelecek ben de merakla bekliyorum ama asla Hepsijet i tercih etmemenizi öneriyorum.