to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 30.12.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim için, Hepsiburada Premium üyesi olmam sebebiyle 03.01.2026 teslimat tarihini seçtim. Ancak verilen teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimatın yapılacağı adres İzmir Bayraklı’dır.
Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem teslimat süresinin aşılması hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Premium üye olmama rağmen bu şekilde bir gecikme ve iletişimsizlikle karşılaşmak kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
İlgili sipariş numaram 4459180819’dur.
Hepsiburada Premium üyesiyim. 10 Ekim 2025 tarihinde iade hakkım kapsamında siparişini oluşturduğum ekranı, bugüne kadar (20 Ekim 2025) teslim almaya kimse gelmedi. Sipariş numaram: 4837332904. Ürün Gemlik/Bursa adresimde teslim alınmayı bekliyor. Bu süreçte iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyl...
4556290833 numaralı siparişimle 26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir portmanto satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde 06 Ar...
24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaptım ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Sistemde kargonun kayıp olduğu anlaşılıyor ve hâlâ ürünlerime ulaşabilmiş değilim. İlgili sipariş numaram 4843403858’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriy...
6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754051342751 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok ve çevremde de ürünü teslim alan kimse bulunmuyor. İzmir Buca’daki adresime teslim edilmesi gereken ür...
Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Aralık’ta 745749046 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm gönderilmedi ve daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptali sonrası ücret iademin hemen yapılmasını bek...
Yorumlar