Hepsiburada Kargo

Hepsiburada’dan aldığım ve Hepsijet ile gönderilen, 6275 4614 6603 53 takip numaralı kargom, teslim adresim Ankara olmasına rağmen ısrarla Antalya’ya yönlendiriliyor. Daha önce de aynı durum yaşandı, ilk gönderimde kargom Antalya’ya gönderildi ve hasarlı geldi. Bunun üzerine tedarikçi firma ile ilet...

Hepsiburada üzerinden 23 Mart tarihinde Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş esnasında sehven teslimat ili olarak Hatay’ı seçmişim, ancak ürünün faturası zaten asıl teslimat adresim olan Adana adına ve Adana adresime kesilmiş durumda. Ürün şu anda Horoz Lojistik’in Hatay deposunda sapasa...

Hepsiburada üzerinden Edsy Home satıcısından 28.03.2026 tarihinde bir koltuk siparişi verdim. İlanda ve sipariş aşamasında kargo ücretsiz olarak görünüyordu; ayrıca Hepsiburada Premium müşterisi olduğum için de ekstra bir teslimat ücreti olacağını belirten herhangi bir maddeye ne ilanda ne de sözleş...

Hepsiburada üzerinden 28 Mart tarihinde Atak Group Technology satıcısından Sony PlayStation 5 Slim Digital 825 GB + Şarj İstasyonu + 2 Dualsense ithalatçı garantili ürün satın aldım. Ürünün 30 Mart'ta kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, en ufak...

Hepsiburada üzerinden Eternal satıcısından Asus Rog Pelta ürününü satın aldım. Ürünün kutusundan çıkması gereken kılıf hiç çıkmadı. Ramazan Bayramı’ndan önce elime ulaşan ürünü, bayramda kargolar kapalı olduğu için bayramdan sonra iade ettim. Ancak iadem, “içindeki aksesuar eksik” denilerek reddedil...

Hepsiburada üzerinden 465 569 108 5 numaralı siparişimle bir kanvas tablo satın aldım. Ürünün kargo sürecinde kargo firması paketi kaybetmiş ve ürün bana teslim edilmemiş. Daha sonra ürünümü bulan bir kişi tabloyu Emniyet Müdürlüğü’ne teslim etmiş, emniyet de benimle iletişime geçerek gidip ürünü ke...

Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde 10.349 TL ödeyerek Profilo marka bir ocak satın aldım. Sipariş numaram 412 194 133 8’dir. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 11 Mart’ta Hepsiburada kuryeleri tarafından kapımdan teslim alındı. Ancak kuryelerin, benim büyük ebatlı ocağım yerine satıcıy...

Hepsiburada’dan 4583529986 sipariş numaralı drone ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu gönderide kurye adresime hiç gelmeden önce “iş yeri kapalı”, ertesi gün ise “adres hatalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan beyanlarla teslimat...

Hepsiburada'dan aldığım ürün Sürat Kargo tarafından 26 Mart 2026 tarihinde saat 17.36 da posta kutunuza bırakılmıştır notu ile teslim edildiği iletilmiştir. Posta kutumda böyle bir ürün olmadığı gibi benden teslimat kodu da istenmemiştir. Konuyla ilgili, Yaşamkent şubesine gittiğimde ürün etiketinde...

Hepsiburada üzerinden Kasım ayında yaklaşık 44 bin TL ödeyerek 2 adet Roborock S8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Birinin emiş gücünü beğenmediğim, diğerinin ise teker arızası vermesi üzerine, birini satıcı aracılığıyla, diğerini ise Hepsiburada aracılığıyla işlem yapılması, mümkün değilse iades...

Hepsiburada’da Son Dönem Ciddi Tedarik Sorunları ve Müşteri Mağduriyeti 22 Mart Pazar günü saat 00.07’de Hepsiburada üzerinden toplu ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden Bead Bear marka bir t-shirt ve bir sweatshirt, 28 Mart Cumartesi günü katılacağım doğum günü için özellikle seçtiğim ürünlerdi. İş...

Hepsijet aracılığıyla Kiko’dan yaptığım alışverişe ait 62754577439113 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tahmini teslim tarihimin 25.03.2026 olduğu, daha sonra ise 26.03.2026’ya uzatıldığı bilgisi verildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi. 26.03.2026 tarihinde tarafıma...

Hepsiburada üzerinden Shopist firmasına ait karton ev ürününden sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargo son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti. Karton evin dışına sadece kendi kartonu ile gönderilmiş, üzerine ne patpat ne de koruyucu bir poşet geçirilmemişti. Kargo firmasının yapıştırdığı ban...

Hepsiburada üzerinden Anzar satıcısından Roborock q Revo c model robot süpürge satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak kargoda hasar gördüğü için hiç bana ulaştırılmadan iade edilmiş. Siparişi verdiğim sırada alım tutarı yaklaşık 55.700 TL civarındaydı. Numaram yanlış yazıldığ...

Bugün sabah saatlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini, kargo ve siparişimle ilgili bir konuda destek almak için aradım. Ancak görüştüğüm A****** isimli müşteri temsilcisi ne bizimle doğru düzgün muhatap oldu ne de yardımcı olmaya çalıştı; tam tersine iki kez telefonu yüzümüze kapattı. Bir markan...

Hepsiburada üzerinden Türkmoped satıcısından 21 Mart 2026 tarihinde Monero sfc 100 akü siparişi verdim. Ürün 23 Mart’ta kargoya verildi görünüyor ancak bugün 29 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketleri bir noktadan sonra ilerlemiyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini ...

Hepsiburada üzerinden Rodeo Kemer marka bir bel zincirini 4 Ekim 2025 tarihinde, kart puanlarımı kullanarak satın aldım. Ürün kargo şirketi tarafından teslimat şubesine kadar gelmesine rağmen, bana teslim edilmedi ve şu anda sistemde onay kodum alınmadan teslim alınmış görünüyor. 8 Ekim tarihinde si...

Hepsiburada üzerinden 23 Mart tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 4473016252 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun halledileceği söylendi ancak buna ...

Hepsiburada üzerinden “robotik akıllı ev” ürününü pazartesi günü saat 16:45 civarında satın aldım. Ürünün benim için aciliyeti vardı ve sistemde belirtilen kargoya verilme süresi benim için makul ve yeterli görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Satıcı il...