Hepsiburada’da Tescilli Markamıza İzinsiz Satıcıların Buybox’a Girmesi Engellenmedi

Hepsiburada’da tescilli patent ve markamıza rağmen yaklaşık 2 aydır başka satıcıların bizim altımızda buybox’a girmesine ve markamızı izinsiz kullanmasına göz yumulduğunu görmekteyiz. Markamızın koruma altında olmasına rağmen bu satıcılar aynı marka ismi altında satış yapmaya devam ediyor.

Bu süreçte Hepsiburada ile iletişime geçtik, patent ve marka belgelerimizi iletmemize rağmen tarafımıza ek evrak ve bilgiler talep edildi. İstedikleri birçok belgenin zaten kendi sistemlerinde mevcut olmasına rağmen, süreç gereksiz yere uzatılıyor ve zorlaştırılıyor. Bu yaklaşım nedeniyle, markamızın korunmadığını ve izinsiz kullanımın engellenmediğini düşünüyoruz.

Tescilli marka ve patent sahibi olarak talebimiz, markamızı izinsiz kullanan diğer satıcıların ilgili listelerden ivedilikle kaldırılması ve bu konuda kalıcı bir marka koruma süreci işletilmesidir. Markamızın haklarının korunmasını ve bu ihlallerin tekrarına izin verilmemesini bekliyoruz.