Gratis

Gratis online mağazasından daha önce verdiğim bir siparişte ürünlerim akmış ve patlamış halde gelmişti. Bunun üzerine özür amacıyla tarafıma kupon tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdim. Ancak bugün elime ulaşan bu son siparişimde de aynı sorunu tekrar yaşadım. Bebek şampua...

Morsefe Milk Thepary saç köpüğünü Mersin Akdeniz’deki Gratis şubesinden aldım. Normalde başka bir marka kullanıyordum, bu ürünü raflarda görünce denemek istedim ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün köpük formunda olması gerekirken neredeyse tamamen su gibi ve saçımda hiçbir tutuculuk sağlamad...

Gratis üzerinden online olarak verdiğim siparişimde iki adet Palette saç boyası satın aldım. Siparişim 25 Mart Çarşamba günü teslim edildi ancak o tarihte adreste olmadığım için kargoyu hemen açamadım. Bugün paketi açtığımda saç boyalarının kutularının ezilmiş olduğunu ve içindeki boya tüplerinden b...

18.03.2026 tarihinde Gratis’ten pr29830499 numaralı siparişi verdim ve ürünleri Diyarbakır Ninova Park AVM’deki mağazadan teslim aldım. Ancak siparişimde yer alan Lyd makyaj sabitleyici, Beaulis Fun Bake My Face toz ürün, Beaulis Stain It Tint dudak parlatıcısı, Beaulis Shimmer It Drop aydınlatıcı v...

02.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Alanya Şekerhane’deki Gratis şubesinde yaşadığım kasa ve kasiyer üslubu ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Mağazadan dört ürün aldım, kasiyer bu ürünleri bir sepetin içine koydu. Sepetin içinde benim almadığım bir maske ve küçük cep kolonyası da vard...

Gratis üzerinden vermiş olduğum sipariş kapsamında tarafıma teslim edilen ürün hijyen ve paketleme açısından kabul edilemez derecede kötü durumda ulaştı. 02.04.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilen pr30163857 numaralı siparişimde yer alan thebalm Anne T. Dotes Tinted Moisturize...

Gratis üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Cargo X firması ile gönderildi ve kargom 30’undan beri İstanbul Sultanbeyli Cargo X teslimat şubesinde bekliyor. Günlerdir teslimat şubesinde görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat şubesine ulaştığımda “şubede yoğunluk var...

18 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 12 adet ürün siparişi verdim. Siparişim ancak 30 Mart’ta teslim edildi. Teslimat süresinin bu kadar uzun sürmesini bir kenara bırakıyorum, asıl sorunum siparişimin eksik gelmesi oldu. 12 üründen sadece 2 adet banyo kesesi, 1 adet metal et itici v...

PTT Kargo ile Gratis’ten verdiğim siparişim adrese teslim edildiğinde kutu açılmış bir şekildeymiş ve eve geldiğimde paketi bu şekilde buldum. Kargonun içinden olması gereken 3 adet Rexona ürünüm tamamen eksikti. Teslimat sırasında evde olmadığımdan dolayı kargoyu ben teslim almadım, bu nedenle gör...

Gölbaşı Gratis şubesinden 7 Mart tarihinde indirim döneminde 5’li çorap ve tırnak sertleştirici satın aldım. Ödemem yaklaşık 181 TL tutarındaydı, yanında başka bir ürün daha almıştım. Aldığım 5’li çorabın hepsinde daha ilk giymemde dikişler attı ve her birinde aynı sorunu yaşadım. Ayrıca aldığım tı...

24 Mart tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Gratis mağazasından Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.173 TL olarak yaptım ve fişim de hâlâ elimde duruyor. Bu ürünü daha önce kullandığım için kokusuna oldukça hâkimim, ancak mağazadan aldığım parfüm neredeyse hiç kokmuyo...

18.03.2026 tarihinde Gratis’ten pr29852122 numaralı siparişi oluşturduğum halde, aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte siparişimin hâlâ kargoda göründüğünü görüyorum, durumla ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olara...

Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Toplam 482 TL tutarındaki siparişimin numarası PR29962434’tür. İptal işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve bu tutara gerçekten ihti...

Mardin Movapark AVM’deki Gratis şubesinde bugün sabah saat 10:50 civarında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İhtiyacım olan pedi almak için mağazaya gittim, almak istediğim ürünün fiyatı 170 TL idi ve ürünün alındığı yerde herhangi bir kampanya veya “50 TL’lik alışveriş” şartı yazmıyordu. Kasad...

28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.30 civarında Etimesgut’taki Gratis şubesine gittim. Mağazada yaka kısmında “s***” yazan personelden bir konuda yardım ve bilgi almak istedim; ancak sorduğum soruya hiçbir şekilde cevap vermedi ve oldukça asık suratlı bir tavır sergiledi. Müşteriyle göz teması b...

Cargo X ile Gratis'ten aldığım makyaj ürünlerimin yer aldığı, 3000018407171 takip numaralı kargom 31 Mart tarihinden beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda 13 dakika hatta bekletilmeme rağmen telefona ba...

1 Nisan 2026 tarihinde telefonuma “Gratis” başlığından “Gratis geçici kart aktivasyon kodu” içerikli bir mesaj geldi. Ancak bu işlem bana ait değildir; ben böyle bir talepte bulunmadım ve herhangi bir başvuru ya da aktivasyon isteğinde bulunmadım. Her ne kadar şu ana kadar hesabımdan bir ücret çeki...

30 Mart’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 548 TL tutarında, iki adet şampuan, bir adet saç kremi ve iki adet makyaj malzemesi içeren pr30130416 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 2–3 iş günü içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak üzerind...

Yaklaşık 7 gün önce Gratis’ten pr30022310 numaralı siparişimi verdim. Normalde mağazadan teslim alacaktım, ancak süreç kargoya yönlendirildi ve 5 gündür “transfer sürecinde” görünüyor. Ne kargonun şu an nerede olduğunu görebiliyorum ne de tahmini teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşab...

23.03 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 27.03 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ “yolda” görünüyor. Siparişimin kargo takip numarası 3000018151920’dir. Siparişimi Cargox firması ile göndermişler ancak firma telefonlara kesinlikle b...

26.03.2026 tarihinde Gratis mağazasının internet şubesinde diş macunlarında %70 indirim olması sebebiyle oral-b Densify çürük kalkanı macunundan 4 adet satın aldım 31.03.2026 tarihinde ürünümü teslim almaya gittiğimde yanlış ürün olan ve daha ucuz olan oral-b clinical çürük kalkanı ürünü konulmuş mü...

Ümraniye son duraktaki Gratis şubesi ile Bolu’daki AVM içinde bulunan Gratis şubesinden yaptığım iki ayrı alışverişte, kasada fişten geçirilen ürünlerin poşete konulmadığını fark ettim. İlk olay ramazan ayı başlarında Ümraniye şubesinde yaşandı, Pastel markasının likit eyeliner ürünü fişte görünmesi...