İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Telafi

Gratis'ten 13 Temmuz'da oluşturduğum siparişim 16 Ağustos müşteri hizmetlerini 100. Aramamdan sonra yine sonuçlanmadı. 100. Kez mail adresimin alınması ve talep oluşturmasının ardından uygulama üzerinden oluşturduğum şikayet formundan kısa bir süre sonra iade aşamasına girdi. Mesajın geldiği tarih ...

18 Aralık gecesi Gratis online'da gezerken sitede bir kampanya olduğunu gördüm. Başta şaşırsam da siparişi onayladığını görünce almak istedim. Ertesi gün de şirket hiçbir açıklama yapmadı ve siparişlerin hazırlanıyor olduğunu gördüm. Ve bugün de sipariş iptal oldu. Sitede bir aksaklık olabilir, o za...

Gratis'ten indirimde 2 sipariş verdim, ödemesini sorunsuz yaptım, ödemem alındı alındığı onaylandı. Bana hiçbir mail, SMS, bilgi verilmeden siparişimi iptal etmişler. Ben bunu "siparişlerim" sekmesini kontrol ettiğimde siparişlerimi görmeyince fark ettim. Bana hiçbir bilgi vermeden paramı aldıktan s...

18 Ağustos'ta Gratis'ten yüzde yetmiş indirimli, mağaza teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişimdeki bir ürün hatalı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bana, hatanın internet sitesinde olduğunu, 'Benim Siparişlerim' kısmında sipariş verdiğim ürün görünürken, o ürüne tıklayınca b...

16 Aralık tarihinde verdiğim sipariş sonrasında aynı günün ilerleyen saatlerinde iptal mesajı aldım onu ekleyeceğim. O mesajda da sipariş tutarından eksik meblağda bir iade olacağı söylenmiş. Sonrasında da müşteri hizmetlerinden mesajda yanlışlık olduğu ve siparişte bir sorun olmadığını söyledi. Ert...