to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Market üzerinden 30.03.2016 tarihinde saat 22.33’te Kayseri Melikgazi Güllük Mahallesi’ne teslim edilmek üzere sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–50 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 50 dakika geçmesine rağmen gelmedi ve üzerinden yaklaşık 2 saat geçti. Bunun üzerine saat 00.30 civarında siparişi iptal ettim.
Siparişi verirken ödemeyi banka kartım ile anında tahsil ettiler fakat iptal üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 764,42 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini bu süreçte tam 6 kez aradım, her seferinde kuryeleri olmadığı için gecikme yaşandığını ve iade konusunda bankayı adres gösterdiklerini söylediler. Ancak ben bankacıyım ve hesaba yapılmış bir iade dönüşü olmadığını net olarak görebiliyorum, buna rağmen sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar.
Kurumsal bir firma olduklarını iddia etmelerine rağmen ne teslimat süresine uydular ne de iptal sonrası ödememin iadesini zamanında yaptılar. 764,42 TL’lik tutarımın gecikmeksizin banka hesabıma geri yatırılmasını ve kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra benim için Getir Market ve Getir Yemek bitmiştir.
16.03.2026 tarihinde saat 15:41’de Getir Yemek üzerinden Kayseri Melikgazi bölgesindeki bir restorandan X982 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal ettirmek için hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm hald...
11.04.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada kapıda ödeme seçeneği ısrarla kapalıydı, bu yüzden mecburen online ödeme ile, kredi kartımdan 440,49 TL çekilerek sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra durumuna bak...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
04.01.2026 günü saat 16:20 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 315 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Adresimi uygulamaya detaylı ve doğru şekilde yazmama rağmen kurye evimin önüne kadar gelmek yerine sitenin yanında beklemiş ve beni telefonla aramış. O esn...
Yorumlar