to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşılamayan Restoran Ve İptal Edilmeyen 570 TL’lik Sipariş İçin İade Talebi
16.03.2026 tarihinde saat 15:41’de Getir Yemek üzerinden Kayseri Melikgazi bölgesindeki bir restorandan X982 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal ettirmek için hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, siparişi alan restorana bir türlü ulaşılamadı.
Restorana ulaşılamadığı için süreç uzadı ve daha sonra restorandan siparişiniz hazır şeklinde geri dönüş yapıldı. Hem restoran hem de Getir tarafı, sorun kendilerinden kaynaklandığı halde sipariş hazır bahanesiyle iptal işlemini gerçekleştirmeyeceklerini söyledi. Bu süreçte 570 TL’lik sipariş bedelim mağduriyetime rağmen iptal edilmedi.
Restoranın ulaşılabilir olmaması ve hatanın kullanıcıya yansıtılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ait 570 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
