Fullnet

Yaklaşık 6 yıl önce abonesi olduğum Fullnet’ten ilk yıllarda oldukça memnundum, hizmetleri hızlı ve ulaşılabilirdi. Ancak özellikle 2023’ten bu yana internet hizmeti ve müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kullandığım paket yaklaşık 16 Mbps olmasına rağmen özellikle mesai s...

Fethiye’de fullnet üzerinden 16 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Mart ayı ortasında yapılan kurulum için yaklaşık 10.000 TL, aylık olarak da yaklaşık 1.000 TL ödüyorum. Hem kurulum hem de aylık ücret, diğer internet sağlayıcılarına göre oldukça yüksek olmasına rağmen aldığım hizmet bu ücreti...

Yaklaşık 5 yıldır Fullnet üzerinden kurumsal internet hizmeti alıyorum. Uzaktan kablosuz çekim için bizlere bir cihaz verildi ve bu cihazın satın alma bedelinin 1000 TL olduğu, tutarın aylık internet faturalarına eklenerek ödeneceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek cihazı satın aldığımı düşündüm ve 10...

Yaklaşık üç yıldır Fullnet üzerinden 16 Mbps internet hizmeti alıyorum ve aboneliğimin başından beri aynı sorunlarla uğraşıyorum. Her ay otomatik ödeme talimatı ile faturamı zamanında ödüyor olmama rağmen, ödediğim ücret şu an aylık yaklaşık 1200 TL olmasına karşın internet hizmetinden tam anlamıyla...

Fullnet kablolu internet hizmetimi Muğla adresimde 3 gündür kullanamıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sürekli gidip geliyor ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Herhangi bir borcum olmadığı halde faturamı ödememe rağmen internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

Ex Fullnet abonesiyim ve İzmir Konak Gültepe’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır evimizde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi (0850 532 86 15) defalarca aradım. Kullandığım modem ZTE marka ve daha iki yıl olmadan alınmış olmasına rağmen, temsilcileriniz modemin yetersiz olduğunu, y...

Fullnet’ten 16 Mbps internet aldım, ancak hızım neredeyse hiçbir zaman 2 Mbps’yi geçmiyor. Aldığım günden beri, yani 3-4 aydır, haftanın iki günü akşam 9’dan sonra internet tamamen kesiliyor veya hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, "Arkada indirme yapıyorsunuzdu...

Fullnet’ten 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik başında bana herhangi bir taahhüt olmayacağı söylendi. Ancak hizmeti iptal etmek istediğimde, bu kez taahhüt olduğu ve cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fak...

Fullnet firması, herhangi bir kurulum yapılmadığı ve fiilen hizmet almadığım halde haksız yere 1450 TL aktivasyon ücreti talep etti. Türk Telekom, böyle bir hizmetlerinin ve işleyişlerinin olmadığını iletti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereğince bu durum kanuna açıkça aykırıdır. Dinleme...

Fullnet, hayatımda gördüğüm en kötü şirket. En ufak hava muhalefetinde internet yok, bağlantı kopma sorunu ve hız sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin gereksiz ve faydasız tutumu da cabası. Her şey tek bir şirkette toplanmış. 3 aboneliğimi iptal ettirdim. Sırada 2 tane kaldı, onları da bir yapab...

Yaklaşık 4 aydır Fullnet kullanıcısıyım. Genelde saat 7'den sonra internet gidiyor ve mesai saati dışında olduğu için hiçbir şekilde çözüm ya da bilgi alamıyorum. Cumartesi günü öğlen giden internet için pazartesi sabah müşteri hizmetlerini arayarak ulaşabildim. Saat 3-4 gibi ancak internet geldi ve...

Fullnet kullanıcısıyım. Sabit fiyat garantisi ve taahhüt olmadığı için fiyat artışı yapıldı. Ayrıca konuştuğumuzda cihaz taksitlerini faturaya ekledik ve taksit bitiminde cihaz bende kalacak diye konuştuk. Sonrasında yaşadığımız bir sorun ile ilgili konuşurken cihazların tarafıma kiralandığı taksit ...

Yeni Fullnet kullanıcısıyım. İlk fatura geldi ödedim. İkincisi gelmeden burcundan dolayı kısıtlanmıştır mesajıyla hafta sonu internetsiz kaldık. Aramalara bakan mesaja cevap veren yok. 0850 numaralı bir telefonları var o da soruya ya da soruna çare olmadı.

İnternet 0.5 megabit interneti kullanamıyoruz. Fullnet gelip düzeltiyor fakat hiçbir ise yaramıyor. Geliyorlar antene bakıp hız ölçümü yapıyorlar. Olması gereken çıkıyor. 20 megabit fakat gittiklerinden sonraki gün internet yine çok kotu internet. Full net pişmanlıktır

İnternet hizmeti aldığım Fullnet, en ufak bir hava muhalefeti ve elektrik kesintisi sonrasında neredeyse bir güne ulaşan hizmet kesintisi yapıyor. Hele bu durum saat 17:00 sonrası ve hafta sonu ise, 'mesai saatleri dışında' gerekçesiyle telefon ve anlık iletişim kurulamıyor; sadece internet sitesind...

Fullnet pişmanlıktır. Her ay içinde en az 6-7 defa internet kesintileri olmakla beraber. Aynı altyapıyı kullanan diğer firmalarda bu kesintiler olamamakta. Gece herkes uyuyunca saat 3 de 9 MB hız alan modem güneş doğdu mu 12 ye kadar 3 MB hızı ancak bulmakta. Bu da altyapısının ne kadar yetersiz old...

+2

Tam bir amatör işi hizmet. Müşteri ilişkileri üzerine personelin iletişim yeteneği zaten çok ucuz. Bağlattığım günden beri defalarca kesinti ve arıza yaşadık. İlk fırsatta üyeliğimi iptal edeceğim. Fullnet üyeliği pişmanlıktan başka bir şey getirmiyor.

15 MB internet vermesi gereken internetim 2 haftadan beri 1 MB veriyor. 10 değil 1 aylık 220 TL fatura ödüyorum internet parasının hakkını vermiyor bazen çekiyor. Bazen çekmiyordu şimdi tam gitti yeter artık böyle markaya çok kötü bir marka.