to read complaints and reviews, or file yours.
Wissmann markasından iki adet Vitoclima 050-s •WAA050MFA055 klima ünitesi satın aldım. Kargom bugün teslim edildi ve hem...en kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden cihazların seri numaralarını istediler, ben de cihazların üzerindeki seri numaralarını eksiksiz ve doğru şekilde ilet
2022 yılında Viessmann Vitodens Trend 25 kombi satın aldım ve yaklaşık 3 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. 2025 yılını...n sonuna doğru cihaz arıza yaptı, servis çağırdım. Servis personeli, böyle bir arızayla ilk kez karşılaştığını, boruların tamamen çatladığını ve bunun üretim hatası olduğunu söyled
Viessmann Trend 25 model cihazımın iç hortumu yaklaşık 3 gün önce aniden parlama yaptı. Cihazın garanti süresi sadece 2 ...ay önce bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle kritik bir parçanın arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurdum ve
Geçen yaz yazlığa almış olduğumuz ve sadece 15-20 gün sıcak su kullandığımız Viessmann Vitodens Classic marka kombi, bu ...sezon başında 27.05.2026 tarihinde yazlığa geldiğimiz zaman arıza verdi. Planladığımız bütün bayram tatili soğuk nedeniyle hasta olarak geçiyor. Teknik servis ise sorunun pompa sık
Yaklaşık 3 ay önce, 22 Şubat tarihinde Afyon bayisi Çelik Soğutma’dan Viessmann Vitoclima klimayı satın aldım. Ürünü alı...rken Wi-Fi modülünün de olacağı söylenmişti ancak Wi-Fi modülü hiç gelmedi ve o günden bu yana hâlâ bekliyorum. Bu nedenle mağdur oldum. Afyon’daki Çelik Soğutma bayisi ve servis
Gaziantep Şahinbey’de kullandığım Viessmann Vitodens Trend kombimin içerisindeki hortum yaklaşık 20 gün önce patladı ve ...o günden beri hortumdan sürekli su damlatıyor. Kombiyi alırken Viessmann markasına güvenerek tercih etmiştim ancak bu yaşadığım arıza beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
"Sorunumuz Sabah saatlerinde Bursa da bulunan Fatih Teknik yetkili servisine bildirdik ve öğlen saatlerinde gelip sorunumuzu garanti kapsamında çözdüler. Bu kadar hızlı davrandıkları için Servise, ürünün arkasında durduğu için de Viessmann Kombi ye teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıldır kullandığımız Viessmann kombi ile ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. En büyük problem, kombin...in barının sürekli düşmesi ve bu sorunun defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı olarak giderilememesi oldu. Bu süre içinde birçok kez yetkili servis geldi, her gelişlerinde fark
Viessmann kombi. Hayatımızın belki de en büyük hatası servis sorunumuzu çözmüyor. Müşteri hizmetleri gerekli desteği ver...miyor. Aldığımız sıfır ürün Viessmann Kombi. Geldiği ilk günden beri ses çıkarıyor. İlk servis geldiğinde pompanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça beklendi ancak sonrasında so
Viessmann marka kombimde daha önce de yaşadığım su kaçırma sorunu yaklaşık 1 aydır yeniden devam etmektedir. Aynı proble...m daha önce ürünüm garanti kapsamındayken de tespit edilmiş ve o dönemde kombinin borusu değiştirilmişti. Ancak aradan zaman geçmiş olmasına rağmen aynı arızanın tekrar etmesi, yap
Viessmann Vitodens Connect 25 model kombimi yaklaşık 1 haftadır internete bağlamaya çalışıyorum ancak her denememde e12 ...hatası alıyorum. İnternet sağlayıcım ile görüştüm, Aile profili veya kısıtlama olmadığını, bağlantı tarafında kendilerinden kaynaklı bir sorun görünmediğini belirttiler. Buna rağme
Bursa Yıldırım’da bulunan Bursa Doğalgaz Mühendislik firmasından Viessmann Vitodens Connect 29-32 w kombi satın aldım. S...atış sırasında 26.02.2026 tarihli, 229 numaralı sözleşme ile işlem yapıldı ve oda termostatının kablosuz ve hediye olarak verileceği özellikle belirtilerek satış bu şekilde gerçekl
"Viessmann yetkilisi Aslı hanımın yönlendirmeleri ile başka bir servis geldi. Servis görevlisi Fatih bey sorunu teşhis etti. Gerekli bakım ve tamir işlerini yaptı. Sorun aynı gün halledilmiş oldu. Aslı hanıma ilgilerinden ötürü teşekkür ederim."
2023 yılında Viessmann Trend Connect model kombiyi “Alman malı, kaliteli ürün” düşüncesiyle güvenerek aldım. Ancak daha ...2,5 yıl dolmadan kombi tamamen kullanılamaz hale geldi. İçindeki hortumların kalitesizliği nedeniyle hortumlar yarıldı ve cihaz pert oldu diyebilirim. Yaklaşık 5 gündür kombiyi hi
İstanbul Kadıköy Suadiye’de iş yerimde kullandığım Viessmann kombim bugün aniden çalışmayı durdurdu ve ekrana ışık gelme...meye başladı. Kombi tamamen devre dışı kaldığı için iş yerimde hiçbir şekilde ısınma ve sıcak su kullanamıyorum, bu da işimin aksamasına neden oluyor. Sorun çıkar çıkmaz Viessmann
Viessmann marka kombimizi bugün yetkili servise kontrol ettirdiğimizde, kombinin kazanının patladığını ve değişmesi gere...ktiğini söylediler. Üstelik ürünümüzün 1,5 yıl daha garantisi olmasına rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediğini belirttiler ve parça değişimi için 32.000 TL gibi çok yüksek
Viessmann marka Vitodens Trend model kombiyi sıfır olarak aldığımızdan beri kombi sürekli sıcak su vermeme arızası yapıy...or. Aynı arıza bugüne kadar 5 kez tekrar etti ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bursa ili Gürsu ilçesindeki adresimiz için yetkili servise en az 3 kez, muhtemelen daha
İzmir Karşıyaka’da kullanılan Viessmann Vitopend 100 kombim, 05.05.2026 tarihinde arıza yaptığı için İzmir Karşıyaka Vie...ssmann yetkili servisini arayıp randevu talep ettim. Gelen kişiler kombiye baktıktan sonra kartın arızalı olduğunu, kart değişimi ve bakım için 13.000 TL ödeme yapmam gerektiğini s
Viessmann marka kombimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, 06.05.2026 tarihinde arıza nedeniyle çağırdığımız yetkili s...ervis, kombide arıza tespit edilmediği için 1.200 TL servis ücreti talep etti. Servis gelmeden önce tarafımıza herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı; ücretin olacağını bilse
30 Ocak 2025’te İzmir Bayraklı’daki dairemde bulunan Viessmann Vitodens 050-w bpjd 24KW TR kombim için, telefonda “garan...ti uzatma” olarak tanıtılan bakım sözleşmesi satın aldım. Cihaz seri numarası 7745660108890108 olup, bu sözleşme için 23.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede, satın alınan yıl kadar he
Afyon Merkez’de Viessmann vrf sistemimizle ilgili Ekim 2025’ten bu yana yetkili servis kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Cihazda oluşan arıza için gelen Viessmann yetkili servisi sorunu tespit etti ancak gerekli parçayı bir türlü sipariş etmiyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece
Viessmann marka Vitoclima model klimamın uygunsuz montajı sebebiyle yaşadığım sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne ...başvurdum ve 14.04.2025 tarihinde ürün değişimi yönünde karar verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen firma bu mahkeme niteliğindeki heyet kararını yaklaşık 1 yıldır uygulamıyor
Viessmann Trend model kombimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde sürekli sıcak su sorunu yaşıyorum. Defalar...ca servis çağırmama rağmen problem bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süre içinde toplam 4 kez yetkili servis geldi, her seferinde kontrol yapıldı ancak arıza devam etti. Son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
Viessmann Grubu; uluslarası öncü ısıtma, soğutma ve sanayi tekniği sistemleri üretimi yapmakta olan bir firmadır. Bir aile şirketi olan Viessmann Grubu, ilk olarak 1917 yılında kurulmuştur. Günümüzde 12 bin çalışanın istihdam etmesine olanak sağlayan Viessman Grubu’nun Türkiye’nin yanı sıra 11 farklı ülkede üretim şirketleri bulunmaktadır. Ayrıca 74 farklı ülkede satış şirketleri ve temsilcilikleri bulunan Viessmann Grubu, toplamda 120 satış temsilciliği ile uluslarası bir şirket olma ünvanına sahiptir. “Sürdürülebilirlik” kavramını temel değeri olarak belirleyen marka için sorumluluk da bir diğer önemli değerdir. Tüm faaliyetlerini sorumluluk ve sürdürülebilirlik ışığında gerçekleştiren marka, çevreye duyduğu sorumluluktan ötürü de ısı sektöründe çebre dostu bir tutum izlemektedir. Ayrıca çalışmalarını müşteri memnuniyeti odağında sürdüren marka, yalnızca satış sürecinde değil satış sonrası süreçte de sizlerin yanında yer almaktadır. Viessmann Isı markasının bu paralelde sunmuş olduğu hizmetlerden bazıları; teknik servis yardım uygulaması, reklam ve satış destek aksiyonları ve internet üzerinden 24 saat erişilebilen kullanıcı dostu bilgi ve sipariş sistemidir.
Uluslarası öncü ısı tekniği üreticilerinden biri olan Viessmann, eksiksiz ürün programı sayesinde tüm kullanım alanları ve enerji kaynaklarına yönelik olarak 1,5 ila 120.000 kW arasında verimli sistemleriyle her gereksinime uygun çözümler üretmektedir. Viessmann Isı markasının ısı tekniği ürünleri genel olarak ısıtma sistemleri, endüstriyel sistemler ve klimalardır. Viessmann ısıtma sistemleri; hem konutlar hem de ticari binalar için kullanıma elverişlidir. Bu alanda geniş bir ürün yelpazesi sunan marka ürünlerinden bazıları; gaz ve sıvı yakıtlı yoğuşmalı kazanlar, güç-ısı kojenerasyon sistemleri, ısı pompaları ve buz deposu, hibrit cihazlar, odun ısıtma sistemleri, termik güneş enerjisi sistemleri gibi ürünlerdir. Viessmann endüstriyel sistemler arasında ise; buhar kazanları, sıcak su kazanları, atık ısı kazanları ve biyogaz sistemleri gibi ürünler yer almaktadır. Bu ürünler, 120 MW ısı ve 120 t buhar/h'ye kadar endüstriyel uygulamalar için verimlidir. Viessmann klimalar ise; çevre dostu, sessiz çalışan, havayı temizleyen ve bakterilere geçit vermeyen, üstün fiyat-performans oranı sunan özelliklerde tasarlanmaktadır. Markanın klimaları duvar tipi split klimalar ve çoklu sistem kliamalar olarak ayrılmaktadır.
Viessmann ürünleri ile ilgili soru sormak, Viessmann markalı ürünlere sahip olmak ya da aklınıza takılan diğer konular için marka ile iletişime geçebilirsiniz. Viessmann iletişim kanalları arasında; destek e-posta adresine mail gönderme, telefonla bölge numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Eğer daha önce Viessmann markalı bir ürün kullanmadıysanız öncesinde sayfamızda yer alan Viessmann yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Viessmann şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
